Agente de Operaciones I - Acción del Cauca S.A.S - Avianca
(2025-08 - 2026-04)
- Supervisión de procesos de cargue y descargue de equipaje, asegurando el cumplimiento de procedimientos operacionales.
- Verificación de condiciones de aeronaves y bodegas antes y después de la operación.
- Apoyo en la coordinación de tiempos de salida, trabajando bajo presión en entornos dinámicos.
- Registro y validación de información operativa en sistemas internos.
- Trabajo en equipo con personal de rampa, tripulación y áreas operativas.
Agente de servicio al pasajero I - Prointegra S.A.S - Talma
(2024-10 - 2025-07)
- Atención directa a pasajeros en aeropuerto, brindando orientación y asistencia durante su proceso de viaje.
- Realización de procesos de check-in, asignación de sillas y verificación de documentación.
- Embarque de pasajeros, controlando tiempos y cumplimiento de procedimientos establecidos.
- Manejo de situaciones con pasajeros (retrasos, cambios, inconformidades), ofreciendo soluciones oportunas.
- Comunicación constante con diferentes áreas operativas para garantizar un flujo eficiente de pasajeros.
- Asistencia a pasajeros con necesidades especiales, garantizando un servicio adecuado.
- Resolución de dudas e inquietudes, asegurando una experiencia positiva del cliente.
Practicante servicio al pasajero I - Latam
(2024-03 - 2024-09)
- Atención y orientación a pasajeros en el aeropuerto.
- Apoyo en procesos de check-in y entrega de equipaje.
- Guiar a los pasajeros hacia salas de abordaje o conexiones.
- Ayudar en el embarque de vuelos.
- Apoyar a pasajeros con necesidades especiales, adultos mayores o familias con niños.
- Resolver dudas sobre itinerarios, cambios de vuelo o equipaje.
- Manejo básico de sistemas de atención aeroportuaria.
- Apoyo operativo cuando hay retrasos, cancelaciones o reacomodaciones.
Auxiliar administrativo I - Panoramax L.T.D.A
(2022-02 - 2024-03)
- Atención directa a pacientes, brindando orientación e información sobre servicios odontológicos.
- Gestión de agenda y asignación de citas, garantizando la organización y cumplimiento de horarios.
- Manejo de caja, incluyendo facturación, recaudo de pagos y control de ingresos diarios.
- Archivo y organización de historias clínicas y documentos administrativos.
- Apoyo en procesos administrativos y operativos de la clínica.
- Manejo de bases de datos y registro de información de pacientes.
- Resolución de inquietudes y atención de solicitudes, asegurando una buena experiencia del usuario.
- Coordinación con el personal médico para el correcto flujo de atención.
