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Destreza en el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, manejo e instalación de programas ofimáticos indispensables para una computadora, diseño y simulación de una red LAN. Configuración de IP, configuración y uso básico de impresora HP y Kyocera, conocimientos como agente de mesa de ayuda mediante soportes telefónicos y soportes en sitio. Experiencia como agente de mesa de servicio y auxiliar de caja.
Cargo: Agente de mesa de servicio
Soporte técnico en sitio y remoto, soporte en aplicaciones (Office, Teams, vicidial, X-lite, navegadores, Scandall, IBM notes, Tight VNC, BPM) uso de aplicaciones remotas (Any desk, Tight VNC) y directorio activo. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, instalación de impresora HP LaserJet 400 con respectivos drivers. Restablecimiento de contraseña dentro del dominio, preparación de equipos según requerimientos establecidos, creación de perfiles, asignación de IP, manejo de inventario.
Tecnologo en mantenimiento de equipos de computo, diseño e instalación de cableado estructurado.