Jesus Ramirez

Estudiante de Negocios Internacionales con un fuerte enfoque analítico, comercial y de servicio al cliente. Cuento con habilidades desarrolladas en comunicación asertiva, escucha activa, negociación y resolución de conflictos bajo presión. Apasionado por el cumplimiento de metas comerciales, la fidelización de usuarios y la adaptabilidad en entornos dinámicos y de alto ritmo. Orientado al detalle, con capacidad para el manejo de herramientas digitales y la gestión eficiente del tiempo.

Asesor Comercial y de Atención al Cliente at Tienda de Ropa Retail — Independiente

• Responsable directo de la recepción, abordaje y asesoría personalizada a clientes en piso de venta, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Gestión y resolución de objeciones, reclamos y devoluciones en tiempo real, aplicando empatía y comunicación persuasiva para retener al cliente.
• Manejo de caja, transacciones bajo sistema POS, cuadres diarios y control operativo de inventarios.
• Cumplimiento diario de objetivos de venta mediante estrategias de venta cruzada (cross-selling).

Pregrado in Negocios Internacionales – Universidad El Bosque