Jeyver Gonzalez

Ingeniero industrial con experiencia de 9 años en la vinculación y fidelización de clientes B2B en los sectores salud y transporte, con habilidad para consolidar alianzas comerciales sólidas por medio de la identificación de necesidades e implementación de mejoras a los procesos liderando equipos de trabajo.

Cuento con actitud y aptitud de liderazgo, con destrezas para el análisis, orientación al logro, trabajo en equipo y facilidad para aceptar nuevos retos encaminados al cumplimiento de objetivos.

Cuento con 9 años de experiencia en la gestión de clientes B2B mediante la venta y fidelización en roles operativos y estratégicos; durante mi trayectoria laboral me he destacado por lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales trazados en cada rol desempeñado.

Coordinador relacionamiento/fidelización de clientes

Colmedicos SAS |Enero 2023 - Abril 2024

• Liderar la relación comercial con los clientes que representan el 50% de las ventas de la compañía. • Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo. • Diseñar e implementar estrategias de fidelización dirigidas al segmento de clientes administrado. • Implementar mejoras al proceso comercial y de servicio al cliente. • Realizar seguimiento a los indicadores del área para garantizar su cumplimiento. • Fomentar la venta cruzada por medio de la promoción de servicios adicionales a los clientes existentes. • Elaborar informes de gestión dirigidos a clientes internos y externos. • Participar en licitaciones para renovación de contratos con empresas púbicas y privadas. • Evaluar la rentabilidad de clientes existentes mediante el análisis de datos financieros. • Controlar y administrar el presupuesto del área.

Ingeniero industrial