Jhoana Bernal

Profesional en Comunicación Publicitaria con experiencia en marketing digital, E-commerce, administración de RRSS, analítica web, experiencia de marca y elaboración de piezas de comunicación.Con habilidades de comunicación, expresión verbal y redacción.

Manejo de herramientas audiovisuales y de edición, afinidad con la moda, belleza, maquillaje, gastronomía y proyectos de interés social.

Ozono Store | Coordinación digital

Julio 2023 - Actualmente

• Funciones: Administración del E-commerce (Shopify); Co creación en la conceptualización y ejecución de campañas; Definir, planificar y coordinar la estrategia de contenidos digitales; Elaboración del plan de contenidos para RRSS; Coordinar y supervisar al equipo digital en la redacción de copy y elaboración de piezas gráficas; Manejo de proveedores, influenciadores y creadores de contenido digital; Planeación y ejecución de planes de fidelización; Manejo de presupuesto.

Marzo 2019 - Julio 2023

• Funciones: Administración del E-commerce (Shopify), creación y ejecución de estrategias y tácticas de marketing digital (SEO, email marketing, Facebook ADS, Google ADS, Whatsapp), análisis de KPIs, administración de RRSS y marketing de contenido, redacción de copy, diseño de piezas de comunicación, branding, apoyo en estrategias comerciales, manejo de proveedores y gestión de proyectos.

Febrero 2018 - Marzo 2019

• Funciones: Conocer los beneficios y características del portafolio de la empresa, ofrecer un excelente servicio y atención al cliente, asesorar de manera objetiva a los clientes con base en sus necesidades, reconocer oportunidades de mejora con base en el análisis del mercado y cumplimiento de metas.

Junio 2016 - Febrero 2017

• Funciones: Creación y desarrollo de estrategias de comunicación internas y externas del hotel, planeación y ejecución de estrategias y tácticas de experiencia de marca y servicio al cliente, administración de proveedores p.o.p, organización de eventos y administración de cuentas comerciales.

Enero 2014 - Diciembre 2014

• Funciones: Conducir las Asambleas Generales y las reuniones ordinarias, ejecutar, coordinar y apoyar la correcta gestión de los comités, manejo de presupuesto, liderar la planeación, organización y ejecución de eventos y proyectos de interés social relacionados con los objetivos del grupo.

• Facebook ADS - Agencia Ad Geek - 2020.
• Comunicación Publicitaria - Universidad Autónoma de Occidente - 2017.
• Escuela de Liderazgo UAO - Universidad Autónoma de Occidente - 2014.