Jhon Mateus

Tecnólogo en desarrollo de software en formación, Técnico profesional en computación con interés en realizar labores como soporte a desarrollo de aplicaciones web, manejo de bases de datos, ejecución de pruebas, identificación de fallas en aplicaciones, detección y solución de errores, verificación de incidentes, recepción de casos, solicitudes y requerimientos, gestión de consultas y monitoreos, manejo básico de HTML, Python, SQL, Mongo DB, Java y Java Script. Con capacidad de análisis, planeación, mejoramiento continuo y orientación a resultados.

Practicante de Sistemas - Alpla Colombia

(2026-02 - 2026-08)

• Brindé soporte técnico a equipos de cómputo y aplicativos, diagnosticando y resolviendo incidencias de forma oportuna.
• Elaboré manuales de usuario claros y estructurados para facilitar el uso de aplicaciones internas.
• Realicé capacitaciones a usuarios sobre el manejo de aplicaciones corporativas.
• Ejecuté auditorías de equipos, verificando estado, configuración y cumplimiento de estándares establecidos.
• Diseñé y desarrollé flujos de automatización con Power Automate, optimizando procesos manuales y reduciendo tiempos operativos.
• Documenté procedimientos técnicos y participé en el mantenimiento preventivo/correctivo de equipos.
• Apoyé la gestión de tickets de soporte, priorizando y escalando casos según su criticidad.

Sabatino - Mercados Zapatoca S.A.S

(2023-10 - 2025-12)

• Realicé el surtido y reposición de productos en punto de venta, garantizando disponibilidad y presentación adecuada.
• Empaqué mercados y pedidos cumpliendo estándares de calidad y tiempos de entrega.
• Elaboré decoraciones para exhibición de productos, aportando creatividad para mejorar la presentación visual.
• Contribuí a mantener el orden y la organización del área de trabajo.
• Brindé atención y apoyo a clientes durante el proceso de compra.

Tecnología - desarrollo de software - Instituto Técnico Central (ETITC) (2026)

Técnico Profesional - Computación - Instituto Técnico Central (ETITC) (2022 - 2025)