Jhonatan Bustos
TÉCNICO DE SOPORTE TI
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Sobre mí
Técnico de Soporte TI, perfil no bilingüe y sin posgrados, Tecnólogo en Implementación de Infraestructura TIC y estudiante de octavo semestre de Ingeniería de Sistemas. Cuento con experiencia en soporte técnico corporativo, mantenimiento de equipos, atención a usuarios, gestión de incidentes, instalación y configuración de software y despliegue de equipos tecnológicos. Me caracterizo por la resolución de problemas, aprendizaje rápido, adaptabilidad y orientación al usuario, con experiencia en entornos corporativos y proyectos de actualización tecnológica.
Experiencia
Técnico de Soporte TI at SERVERTECH COLOMBIA (2025-06 – 2025-08)
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios corporativos.
- Participación en el proyecto Tech Refresh para PepsiCo.
- Instalación, configuración y reemplazo de equipos de cómputo.
- Migración de información y configuración de estaciones de trabajo.
- Gestión de inventario de activos tecnológicos.
Soporte Técnico TI (Prácticas) at SISTRAN (2024-09 – 2025-03)
- Atención de incidentes mediante sistema de tickets.
- Soporte remoto y presencial a usuarios.
- Instalación y configuración de software corporativo.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
Educación
Ingeniería de Sistemas (Virtual) in Ingeniería de Sistemas – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN)
Tecnólogo en Implementación de Infraestructura TIC in Implementación de Infraestructura TIC – SENA (2022 – 2025)
Técnico en Sistemas in Sistemas – SENA (2021 – 2022)
