Jhonatan Ortega

Analista de Soporte TI con más de 5 años de experiencia en atención a usuarios corporativos, gestión de incidentes, soporte N1/N2 y administración de dispositivos MDM. Destaco por mi capacidad analítica, resolución de problemas y orientación al servicio.

Analista de Servicios Convergentes Senior - Xorex de Colombia

(2021-01 - 2024-12)

• Soporte TI N1/N2 a cliente corporativo del sector publico (Policía Nacional)
• Gestión de incidentes y MDM
• Atención a usuarios en entorno institucional de alta seguridad

Analista de Clientes Corporativos - Colombia Telecomunicaciones

(2024-01 - 2026-12)

• Soporte TI N1/N2 a cliente corporativo del sector publico (Policía Nacional)
• Gestión de incidentes y MDM
• Atención a usuarios en entorno institucional de alta seguridad

Técnico en Sistemas - Sistemas - Servicio Nacional de Aprendizaje (2016-01 - 2016-12)

Ingeniería de Sistemas - Sistemas - Coorp. Uniminuto (2019-01 - 2019-12)

IoE - Redes - CISCO NETWORK ACADEMY (2019-01 - 2019-12)