Jimena Peña

Profesional en Negocios Internacionales, conocimientos en manejo de cartera, validación de comportamientos, riesgos y situación financiera de los posibles clientes, atención al cliente, habilidades en trámites de depósitos, retiros y pagos en efectivo, títulos valores. Persona creativa y proactiva, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, con alto grado de responsabilidad y fácil interpretación de las políticas organizacionales, dispuesta siempre a realizar trabajos con calidad aprovechando al máximo los recursos y conocimientos, fácil adaptabilidad al cambio y aprendizaje, dirigiéndome al mejoramiento continuo y persistente en el logro de los objetivos.

Gestión y procesamiento de pedidos para el mercado de Uruguay y Chile.

Generación de reportes y seguimiento de ventas.

Soporte y apoyo al equipo comercial.

Procesamiento de notas crédito para los países a cargo.

Comunicación directa con los mercados para cumplir con los requerimientos asignados de Uruguay y Chile.

Ingreso de Pedidos, Notas Crédito y Débito, Retornos, Cortesías mediante Sap.

Manejo de E.D.I plataforma donde ingresan pedidos de cadena para el mercado de Chile.

Manejo de SAP.

Validación de comportamiento y situación financiera, análisis para identificación de cupo sugerido para otorgamiento de crédito, verificación de posibles riesgos.

Aplicación de las políticas de cobranza para gestionar a los clientes persona natural y jurídica, realizar seguimiento de cartera total, próximos vencimientos y cartera vencida para respectiva cobranza.

Análisis de reportes en Centrales de Riesgo (CIFIN y DATACREDITO). Análisis para riesgo crediticio.

Responsable de la relación con los clientes en el servicio al cliente, encargada de analizar las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas y asesoramiento de los clientes y usuarios. Atención al cliente detalladamente para brindar soluciones, actividades interrelacionadas con el fin de ofrecer al cliente y usuario productos y servicios en el momento adecuado y aseguro un uso adecuado del mismo.

Brindar asesoría y aclaraciones de los productos del Banco ya sea créditos hipotecarios de consumo y de igual forma en tarjetas de crédito, radicación de documentación para liberaciones de hipoteca y de prenda (vehículos) e informar el procedimiento a seguir para el respectivo registro ya sea en la oficina de instrumentos públicos para liberaciones de hipotecas o en el caso de liberaciones de prenda a la respectiva oficina de tránsito, proceder a hacer verificaciones de estados de los productos del Banco Caja Social al momento de hacer entrega de paz y salvos y/o certificaciones.BANCO CAJA SOCIAL

Profesional en Negocios Internacionales

Tecnóloga en gestión bancaria y de instituciones financieras.