Johan Barrero

Auxiliar Técnico en Sistemas Informáticos con experiencia en soporte TI, atención a usuarios, mantenimiento de equipos, instalación de software, impresoras, backups y apoyo en procesos tecnológicos internos. He trabajado en soporte a usuarios internos y externos, validación de garantías, alistamiento de equipos, inventarios tecnológicos y seguimiento de incidencias. Cuento con conocimientos básicos y en formación en SAP Business One, SQL, Excel y Linux.

Me interesa seguir creciendo profesionalmente en áreas de soporte técnico, infraestructura, sistemas empresariales, documentación de procesos y análisis básico de información.

Soporte TI/Mesa de Ayuda/Auxiliar de sistemas at INGENIEROS UNOA S.A.S. (2025-06-09 – 2026-04-06)

• Soporte técnico a usuarios internos en equipos, sistemas, impresoras y servicios tecnológicos.
• Apoyo en incidencias nivel 1 relacionadas con SAP Business One.
• Validación básica de información y apoyo en reportes.
• Manejo básico de Active Directory, Hyper-V, backups, Google Workspace y Microsoft 365.
• Configuración y soporte básico de correo corporativo en Outlook, incluyendo revisión de perfiles, almacenamiento, archivos PST y sincronización.
• Seguimiento a proveedores, garantías y soporte tecnológico.

Soporte Técnico at SOPORTE S.A. – Proyecto Lenovo Mesa de Ayuda (2021-09-21 – 2023-01-23)

• Atención a usuarios por chat, llamada y correo.
• Validación de garantías y fallas de hardware/software.
• Soporte a equipos Lenovo y proyectos corporativos.

Técnico de Soporte at PROYECTO HP (2023-01-24 – 2023-08-03)

• Inventario, reemplazo e instalación de equipos.
• Backup de información e instalación de programas.
• Etiquetado y alistamiento de equipos.

Bachiller Técnico en Sistemas Informáticos in Sistemas Informáticos – Colegio Distrital O.E.A. (2014 – 2020)