Johanna Herrera

Administradora de Empresas con énfasis en Finanzas y más de 10 años de experiencia en áreas comerciales, administrativas, financieras y de atención al cliente, apoyando operaciones para empresas de Colombia, España y Miami. He desarrollado experiencia en ventas consultivas de servicios, gestión de cartera de clientes corporativos, seguimiento comercial mediante CRM, negociación y cierre de ventas, así como en procesos de financiación, análisis financiero aplicado a decisiones comerciales, control documental y coordinación operativa. He participado en la gestión de proyectos, optimización de procesos y articulación de equipos multidisciplinarios para el cumplimiento de objetivos de negocio.

Me caracterizo por ser una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y comprometida con ofrecer un servicio de calidad, asegurando operaciones eficientes y una experiencia positiva para clientes y aliados.

Analista de Crédito y Financiación at CLIDRIVE (2025-07 – 2026-06)

• Analizar y estructurar operaciones de financiación, evaluando plazo, TIN, seguros, comisiones y condiciones financieras para maximizar la rentabilidad y viabilidad de cada operación.
• Asesorar clientes en alternativas de financiación, alineando necesidades con productos financieros para facilitar la toma de decisión.
• Diseñar estrategias de financiación según el perfil financiero del cliente, los criterios de riesgo y las políticas de cada entidad, incrementando las probabilidades de aprobación.
• Gestionar integralmente expedientes de crédito y financiación, desde la recepción y validación documental hasta la aprobación y formalización de la operación.
• Coordinar la comunicación entre clientes, equipo comercial y entidades financieras, garantizando el avance eficiente de las solicitudes y el cierre de operaciones.
• Optimizar la colocación de financiación mediante la selección estratégica de entidades financieras en función de rentabilidad, condiciones comerciales y probabilidad de aprobación.
• Resolver incidencias documentales, comerciales y operativas para minimizar retrasos y asegurar la continuidad de las operaciones.
• Elaborar reportes, dashboards y seguimiento de KPIs comerciales y financieros para apoyar la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos.
• Gestionar simultáneamente múltiples operaciones, asegurando trazabilidad, control documental y cumplimiento de plazos.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales mediante la maximización de aprobaciones, conversiones y comisiones generadas por las operaciones financiadas.

Coordinadora administrativa y financiera at MIAMI GLOBAL BUSINESS CLUB (2023-12 – 2025-06)

• Coordinar proyectos clave del Club a nivel operativo y estratégico, incluyendo programas de aceleración, alianzas, campañas de posicionamiento y expansión internacional.
• Diseñar e implementar estrategias Go-To-Market (GTM) para clientes, incorporando embudos de captación, automatización comercial y análisis de métricas.
• Gestionar el ciclo completo de onboarding de nuevos miembros, incluyendo presentación, facturación, firma de documentos, entrega de materiales, seguimiento de pagos y acompañamiento continuo.
• Capacitar equipos en el uso de CRM y herramientas de conversión.
• Administrar las finanzas del Club.
• Liderar equipos multidisciplinarios de marketing y asuntos legales para la ejecución de iniciativas estratégicas y comerciales. • Dirigir la edición del newsletter y de la revista institucional MGBC, desde la curaduría de contenidos hasta la publicación final.
• Fortalecer las relaciones con stakeholders estratégicos, incluyendo inversionistas, empresarios, startups y aliados institucionales.

Coordinadora de Proyectos de Inversión y Desarrollo Empresarial at RESET BUSINESS DEVELOPERS (2021-01 – 2023-11)

• Estructurar y liderar modelos de negocio orientados a inversiones en EE. UU., enfocados en sectores como transporte, real estate (multifamiliar) y arbitraje de Airbnb, desde el análisis de viabilidad hasta la implementación.
• Desarrollar propuestas de inversión personalizadas para inversionistas internacionales, integrando estrategia, beneficios y retorno esperado.
• Coordinar la creación de compañías en EE. UU., incluyendo la obtención del EIN ante el IRS, apertura de cuentas bancarias y gestión de la documentación legal.
• Acompañar a los clientes durante la estructuración y puesta en marcha de sus empresas, optimizando tiempos, costos y acceso a proveedores estratégicos de activos como vehículos y remolques.
• Supervisar la organización contable de cada negocio.
• Gestionar la comunicación entre inversionistas y compañías operadoras aliadas (como Chex Logistics).
• Coordinar procesos logísticos con despachadores, aseguradoras, proveedores de trailers y concesionarios.
• Apoyar en el análisis de proyectos de arbitraje tipo Airbnb y en la elaboración de presentaciones para oportunidades inmobiliarias multifamiliares, incluyendo valoración de propiedades, análisis de comparables y estimación de ROI.

Coordinadora Comercial y de Estrategia at ZUMWORK (2014-02 – 2021-12)

• Optimizar procesos y estrategias comerciales, logrando un aumento del 20 % en la eficiencia operativa y una reducción del 15 % en los tiempos de respuesta a clientes en servicios de impresión, diseño y soluciones gráficas.
• Implementar iniciativas de fidelización orientadas a clientes clave, alcanzando una tasa de retención del 90 %, por encima del promedio de la industria gráfica y digital.
• Realizar análisis de mercado para identificar cinco nuevas oportunidades de negocio, impulsando un crecimiento del 25 % en la cartera de clientes corporativos.
• Brindar soporte continuo a los equipos de ventas y producción, contribuyendo a un incremento del 14 % en las tasas de conversión mediante propuestas personalizadas y seguimiento postventa.

Administradora de Empresas in Finanzas – UNIVERSIDAD DEL NORTE (2006)