John Peña
Consultor Empresarial | Ventas B2B | Riesgo y Soluciones Empresariales
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Sobre mí
Consultor empresarial con experiencia en ventas consultivas B2B, soporte comercial, validación documental y mitigación de fraude.
Experiencia trabajando con soluciones empresariales de Datacrédito Experian, acompañando compañías en la identificación de riesgos reputacionales, financieros y operacionales. Capacidad para gestionar relaciones comerciales, analizar información, capacitar equipos y dar soporte a procesos de alto impacto bajo presión. Con conocimientos en Salesforce, Bizagi, Excel y herramientas ofimáticas.
Experiencia
Consultor Empresarial - FORESIGHT BPO
(2025-09)
- Implementación y comercialización de soluciones Datacrédito Experian para empresas.
- Asesoría a representantes legales sobre mitigación de riesgos reputacionales, cartera y suplantación.
- Acompañamiento consultivo en procesos comerciales y adopción de herramientas empresariales.
- Gestión de relacionamiento corporativo y seguimiento comercial.
Gestor de Servicio al Cliente - ANDIKA3D
(2025-02 - 2025-09)
- Seguimiento de pedidos y atención a clientes.
- Actualización de bases de datos y generación de informes mensuales.
- Coordinación de despacho de mercancía y control de procesos.
Analista de Soporte Comercial - EXPERIAN – DATACRÉDITO
(2022-09 - 2024-03)
- Validación documental y mitigación de fraude para el segmento PyME.
- Capacitación a fuerza comercial en políticas, productos y documentación.
- Generación de reportes y análisis de información para toma de decisiones.
- Manejo de CRM Salesforce y plataforma Bizagi.
Asesor de Emergencias / Telecobranza - MILLENIUM BPO
(2020-09 - 2022-08)
- Atención de emergencias para línea ENEL-CODENSA.
- Gestión de recaudo de cartera y acuerdos de pago.
- Reconocido por cumplimiento de metas e indicadores de calidad.
- Seleccionado para proceso de formación de asesores.
Jefe de Almacén - ZARZARROSSA S.A.S.
(2014-03 - 2019-06)
- Control de inventarios y suministros para producción industrial.
- Optimización de procesos logísticos y almacenamiento.
- Mejora en tiempos de embalaje y reducción de desperdicios.
Educación
Comunicación Social - Comunicación Social - Universidad Cooperativa de Colombia
Bachiller Académico - Colegio Nacional Andrés Bello
