Jonatan Gari Garces

Me desempeño en el área de la hostelería y el turismo, manejo un segundo idioma, lo cual me facilita la labor en cuanto al intercambio cultural con los diferentes clientes y/o turistas de cualquier lugar del mundo. Tengo conocimientos de informática, incluido paquetes ofimáticos y en cuanto a redes. Tengo 5 años de experiencia en el área del servicio al cliente, laborando en hoteles, call centers y aeropuertos.

Sumado a esto, adquirí recientemente experiencia en el sector portuario, laborando en atención y servicio al cliente en el puerto de Cartagena recibiendo a los diferentes cruceros que llegan a nuestra ciudad.

Auxiliar Terminal de Cruceros at Compañía Estibadora Colombiana (2025-09 – 2026-07)

• Labores de servicio al cliente
• Cobro en caja
• Impulsar mercancía para los turistas que desembarcan de los cruceros

Técnico en Sistemas at Corporación Universitaria Rafael Núñez (2010-08 – 2025-05)

Periodos de 4 meses entre 02 de agosto del 2010 y 31 de mayo de 2025

• Reparar equipos de cómputo
• Monitorear las redes y los sistemas de la universidad

Agente Calificado PT at Longport Airport Services S.A.S (2019-02 – 2020-10)

• Labores de Servicio al cliente, en check in, check out
• Labores de baggage claim (equipaje extraviado)
• Seguridad aeroportuaria en lobby y en pista

Agente Bilingüe at Teleperformance Colombia S.A.S (2020-12 – 2021-02)

• Agente telefónico
• Atención al cliente vía llamadas para resolver inquietudes acerca de las rutas a tomar para los domicilios y entregas de comidas de domiciliarios en EEUU – CANADA

Agente de Call Center at Atlantic BPO (2021-06 – 2021-11)

• Agente telefónico
• Atención al cliente vía llamadas para resolver inquietudes acerca de facturas telefónicas para clientes de empresa energía eléctrica en el estado de TEXAS - EEUU

Agente de Tráfico de Pasajeros at Manpower de Colombia Ltda (AEROSAN – JET BLUE) (2021-12 – 2022-04)

• Labores de Servicio al cliente, en check in, check out
• Labores de baggage claim (equipaje extraviado)

Educación Básica Primaria – Instituto CIRY (1995)

Bachiller Académico in Ciencias y Matemáticas – INEM, José Manuel Rodríguez Torices (2001)

Tecnólogo en Sistemas de Información in Sistemas de Información – Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco (2002 – 2007)

Técnico en Sistemas in Sistemas – SENA; Servicio Nacional de Aprendizaje, Sede Centro de comercio y servicios (2009 – 2009)

Tecnólogo en Turismo e Idiomas in Turismo e Idiomas – Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar (2010 – 2013)