Jonathan Acevedo Ocampo
Técnico en sistemas con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios
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Sobre mí
Técnico en sistemas con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios. Destaco por mi capacidad de resolución de problemas, aprendizaje rápido y manejo de herramientas tecnológicas tanto de forma remota como presencial.
Experiencia
Aprendiz en Practicas at Superservicios del Magdalena (2023-01 – 2023-07)
Auxiliar Tic at Superservicios del Magdalena (2023-08 – 2025-04)
- Ejecuté diversas actividades de instalación, mantenimiento, reparación y actualización de dispositivos electrónicos
- Brinde soporte en mesa de ayuda, Administrando la asignación de tareas al personal técnico
- Gestioné la resolución de problemas de virtual y presencial
- Representé el soporte de primer nivel que evalúa, revisa Gestiona y apoya los procesos tecnológicos realizados
Auxiliar de Monitoreo Tesorería at Superservicios del Magdalena (2025-04 – Present)
- Elaboro las diversas rutas y estrategias que tomará el personal para completar el recorrido en todas las zonas
- Gestiono el cumplimiento de los movimientos de saldos o artículos que se realicen en el día a día a través de las diversas plataformas monitoreando la cantidad de cada punto
Educación
Técnico in Sistema, red informática – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2023 – 2023)
Ingeniería in Ingeniería de Sistemas – UNAD
