Auxiliar de archivo - Recepcionista - Cámara de Comercio de Manizales por Caldas
(2025-09 - 2026-06)
- Atender y orientar a usuarios, gestionando sus solicitudes y brindando apoyo en recepción
- Recibir, registrar, clasificar y distribuir la correspondencia conforme a los procedimientos establecidos
- Organizar, digitalizar e indexar documentos, aplicando las Tablas de Retención Documental (TRD) para su conservación y disposición final
- Controlar inventarios documentales y apoyar los procesos administrativos, garantizando la trazabilidad de la información
Líder de Inventarios - GDI
(2023-12 - 2024-06)
- Coordinar la administración del personal asignado a las operaciones de inventario
- Planificar y ejecutar auditorías, control y actualización de inventarios, garantizando la confiabilidad de la información
- Gestionar la atención y el relacionamiento con clientes, dando respuesta a sus requerimientos
- Apoyar los procesos administrativos y de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos
Asistente de Dirección Comercial y Producción - Industrias VATOVI S.A.S.
(2021-05 - 2023-12)
- Gestionar el control de inventarios mediante Kardex y mantener actualizada la información de existencias
- Registrar las actividades del personal operativo y controlar las horas laboradas para el proceso de nómina
- Elaborar tarjetas de producción y realizar seguimiento a los procesos operativos
- Administrar el archivo de gestión y el control documental, garantizando la organización y disponibilidad de la información
Auxiliar Administrativo - Infojudicial S.A.S.
(2021-01 - 2021-04)
- Gestionar la descarga, transcripción y cargue de información en plataformas institucionales
- Realizar seguimiento a procesos judiciales y registrar las actuaciones emitidas por los despachos judiciales
- Coordinar diligencias con dependientes en diferentes ciudades, garantizando el cumplimiento de los requerimientos de los clientes
- Mantener actualizada la información y la documentación relacionada con los procesos asignados
Tecnólogo en Gestión Documental - Bustos Villegas e Hijos S.A.
(2019-10 - 2020-04)
- Organizar, clasificar y depurar fondos documentales, garantizando la correcta administración de los archivos
- Gestionar la organización y clasificación de la documentación, incluyendo facturas de proveedores, conforme a los lineamientos archivísticos
- Implementar y administrar el Archivo Central de la organización, asegurando la conservación y disponibilidad de la información
- Aplicar los procesos de gestión documental de acuerdo con la normatividad y procedimientos establecidos
Auditor - Digitex Internacional S.A.S.
(2010-03 - 2013-09)
- Apoyar la elaboración y ejecución de planes de trabajo y planes de acción para el seguimiento de procesos
- Realizar seguimiento al cumplimiento de actividades y al desempeño del personal asignado
- Brindar capacitación y retroalimentación a los asesores sobre procedimientos y oportunidades de mejora
- Ejecutar auditorías, registrar resultados y elaborar informes conforme a los lineamientos establecidos
Asesor Call Center - Contactamos S.A.S. (Digitex Internacional S.A.S.)
(2014-10 - 2018-07)
- Atender y gestionar consultas, quejas y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos, brindando soporte técnico de primer nivel para servicios fijos
- Registrar y realizar seguimiento a casos especiales y reportes de incidencias, aplicando protocolos, guiones y estándares establecidos
- Utilizar plataformas de gestión para la administración y trazabilidad de la información, contribuyendo al cumplimiento de indicadores, la fidelización de clientes y la mejora continua del servicio
