Jorge Molano

Bachiller orientado al cliente con experiencia en comercialización y manejo de herramientas tecnológicas como Poliedro, Ges y Notus, enfocado en maximizar la experiencia del usuario a través de interacciones efectivas y soluciones oportunas. Capacidad para adaptarme a entornos dinámicos y trabajar bajo presión, garantizando un servicio de calidad en cada contacto. Tambien cuento con experiencia en soporte primer nivel de servicios fijos móviles y fijos, brindó solución en primer contacto en configuraciones de router en tecnología HFC y FTTH, como también en conectividad móvil gestionó tickets , averías y ordenes en crm dado por la compañía.

Representante de Servicio at Multienlace Sas Konecta (2026-04 – 2026-07)

Soporte tecnico N1 de primer nivel para cliente español, solucion en primer contacto o averias a Segundo Nivel de Servicios Fijos y/o moviles, consultas y repuestas sobre productos de internet, televisión y telefonia movil.

Agente de Call Center at GNP Grupo Nacional De Proyectos (2025-09 – 2026-01)

Comercialización de Terminales Celulares y Tecnología que vende directamente tienda.claro.com.co por medio de Linea tipo Inbound de TMK Claro, Utilizando las herramientas como sistemas de informacion(Poliedro, Ges, Notus).

Director de Sistemas at Zencillo Software Seven Cloud Software LLC (2015-07 – 2024-06)

Implementación de software entregado por el área de desarrollo de facturacion, consolidación y fidelización para el uso por parte de los clientes. Configuración y administración de servidores reales windows. Creacion y administracion de máquinas virtuales windows.

Creación las base de datos de cada uno de los nuevos clientes. Instalacion y configuracion de sitios y servicios web. Instalación de certificados electrónicos para facturación electrónica sobre los servicios web requeridos. implementacion y configuracion de la estación de servicio sobre el de software como servicio para la automatización para facturación pos y electrónica y control de procesos de cada estación de servicio.

Analista de soluciones at Bankvision Software SAS (2007-12 – 2009-02)

• Programación en Visual Studio 2003 C# sobre ASP.NET servicios web y aplicativos WEB.
• Mantenimiento de código en ASP.NET,aplicativos VisionFlow para Pichincha y otros clientes.
• Administración de equipos del datacenter, mantenimiento de equipos de computo del personal de la compañía y servidores con servicios y aplicativos Windows, servidores de correo y de directorio activo.
• Administración de routers, switches y demás equipos de la red LAN y redes WAN con otras compañías y proveedores.

administrador de sistemas de información in Sistemas de información – Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano (2003-06 – 2010-11)

Bachiller Academico – Liceo Español Pérez Galdós (1993-01 – 1999-12)