Jorge Rivera

Gerente Nacional de Ventas

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 23 de mayo de 2024

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Sobre mí

Máster en Administración de Empresas, Ingeniero de Sistemas bilingüe, con experiencia laboral por más de 30 años en empresas de consumo masivo, logística, tecnología, impresión y manufactura, específicos de 5 años como gerente de ventas y 15 años como gerente logístico y de operaciones, en la realización de presupuestos, manejo de P&L, planeación e implementación de estrategias mercadeo y ventas y procesos de logística (expansiones), enfocado en una gestión eficiente y efectiva de las operaciones logísticas y la cadena de suministro.

Habilidades de liderazgo, planeación estratégica, orientación al logro, toma de decisiones, negociación, excel avanzado, comunicación y presentación.

Experiencia

Consultor

Febrero 2024 - Marzo 2024

Asesorías en temas logísticos y operaciones, logrando disminuir costos para las empresas clientes.

Gerente Nacional de Ventas

Oriflame de Colombia

Septiembre 2018 - Octubre 2023

Elaborar el presupuesto anual y mensual periódico (17 campañas en el año, 3 semanas por campaña). Definir los objetivos y liderar al equipo de gerentes de zona, apoyo a más de 30,000 emprendedores independientes a nivel nacional y el apoyo al canal B2B para su crecimiento. Diseñar estrategias de cada campaña que incluían el establecimiento de metas para los emprendedores independientes para beneficiarse de premios, viajes y cash awards.

Estrategias 4 Rs (Reclutamiento, Retención, Reactivación y Recaudo) y el seguimiento de los líderes superiores como apoyo a su crecimiento. Responsable de un equipo de 11 personas.

Logros

Generar estrategias en el área de ventas, logrando que en el año 2019 un crecimiento de 9.2%, alcanzando una venta récord de $91,220 Millones y 47,000 emprendedores independientes. Con crecimiento en canal B2B.
Liderar durante la pandemia una migración a los canales virtuales e implementación de aplicaciones para facilitar el manejo del negocio, convirtiéndose en el mecanismo de asignación y seguimiento al cumplimiento de metas.
Capacitar en metodología y desarrollo de liderazgo a la fuerza de ventas, logrando reclutar en promedio 3000 personas por campaña, realizando viajes alrededor de todo el país.
Conseguir el número de asociados requeridos en el cumplimiento de metas, para asistir a las conferencias de Praga, Dubai y España.
Dirigir la creación de una fanpage, logrando brindar una herramienta de fácil acceso y capacitaciones sobre el modelo de negocio.

Gerente de Operaciones y Servicio al Cliente

Oriflame de Colombia

Enero 2013 - Agosto 2018

Liderar un equipo de trabajo de 5 jefes de área y más de 50 personas, con los procesos de importación, almacenamiento de producto, empaque, procesamiento de órdenes (aproximado 50,000 mensuales), distribución y servicio al cliente (call center).

Logros

Lograr el cumplimiento de los KPIs, días de inventario (110 días, productos cosméticos de belleza 100% importados), OFR 95% (order fill rate), NPS 7.5 (Net promoter score) y eficiencia en la distribución en promedio 4 días
Generar estrategias de negociación con transportadores, logrando conseguir buenas tarifas, almacenamiento de producto y reducción de gastos de distribución por debajo del 4% de la venta
Lograr la elaboración y ejecución del proyecto de cambio de operador logístico, aumentando la capacidad del área casi al doble, optimizando los procesos y con un ahorro anual de EUR 100,000
Optimizar los procesos con el operador logístico, mejorando los tiempos y ofreciendo mejor servicio a los emprendedores asociados
Liderar los proyectos de apertura, remodelación de oficinas y sucursales a nivel nacional (5 oficinas)
Obtener ascenso, pasando del cargo de gerente de operaciones y servicio al cliente, al cargo de gerente nacional de ventas

Gerente de Operaciones y Servicio al Cliente

Positive ID

Marzo 2012 - Enero 2013

Implementar los procesos de operación y servicio al cliente de la Start UP, identificación positiva de los domiciliarios.

Consultor

Elogística Abril 2011 - Febrero 2012

Análisis e investigación para la creación de una empresa de 3PL (Third Party Logistics). Elaboración del plan de negocios. Investigación del mercado (tendencias, clientes y competencia). Investigación de sistemas de información para el manejo de la operación (End to End). Elaboración presupuesto y P & L.

Cirqit, Chile Enero 2011 - Abril 2011

Servicio de consultoría para la empresa CIRQIT, en el diseño de un modelo de negocio de recaudo, facturación y distribución de los productos de sus clientes. Preparación y presentación de la licitación para una empresa norteamericana con distribución en toda Latinoamérica (Microsoft).

Gerente Negocio Microsoft

Cargraphics - Grupo Carvajal S.A.

Abril 2006 - Abril 2010

Manejar la cuenta del cliente Microsoft y la relación comercial con el mismo (nuevos negocios, ventas, campañas, compras, inventarios, cartera y pagos). Proponer, diseñar, configurar y lanzar iniciativas que contribuyan a ofrecer un mejor servicio al cliente y un mayor margen de rentabilidad para el negocio. Responder por los indicadores financieros y de servicio del negocio de distribución de productos de Microsoft; distribuidos para toda Latinoamérica desde las bodegas de Colombia, Brasil, Argentina, Chile y México.