Jorge Suaterna
Ingeniero de Sistemas
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Sobre mí
Ingeniero de Sistemas orientado a resultados y solución de problemas, entrega de proyectos con alta calidad y manejo de tiempos y presupuesto. Con sólida experiencia en creación de IVRs sobre Eclipse (Avaya Orchestration Designer) al igual que campañas POM y Callback Assist, administración de plataformas de telefonía Avaya Communication Manager, grabadoras Avaya Contact Recorder, Experience Portal, Session Manager.
Experiencia
Automatización de procesos, creación de scripts, análisis de datos, administración lógica de plataformas de intraestructura de telefonía Avaya y desarrollo de soluciones IVR (Interactive Voice Response) en entorno Eclipse, consumo de web services e interacción con bases de datos.
Educación
- Certificado en Scrum Foundation
- Ingeniero de Sistemas
- Tecnólogo Químico Industrial
