Juan David Muñoz

Como Ingeniero, tengo la aptitud de aprender rapido, cuento con la experencia de escalar y resolver incidentes y requerimientos.

Cuento con experiencia en SAP basis junior y en soporte técnico, con tareas como:

Transportes

Administración de sistemas , BD y SOLMAN

Roles y perfiles

Subida y bajada de sistemas

Aperturas de mandantes y conexiones

Gestión de usuarios

Gestión de tickets

Creación y configuración de Jobs.

Atención al cliente

Mesa de ayuda

Monitoreo y alertamientos

Conocimiento basico en SQL, Administración en sistemas operativos linux y windows.

Administracion de Directorio Activo.

Manejo de las herramientas de Office365.

Cuento con más de 3 años de experiencia en HelpDesk y como Basis Junior en SAP

Ingeniero en sistemas próximo a culminar la carrera