Julián Parra

Estudiante de Ingeniería de Software con experiencia como Coordinador de Sistemas en una empresa de servicios. Con enfoque en ciberseguridad (norma BASC), gestión de infraestructura IT, documentación de procesos y soporte técnico. Apasionado por el aprendizaje autodidacta, actualmente desarrollando habilidades en edición multimedia, desarrollo de proyectos personales y creación de contenido digital.

Coordinador de Sistemas, Copco S.A.S abril 2021 – enero 2025

Ciberseguridad y gestión de infraestructura:

• Implementé políticas de ciberseguridad alineadas con la norma BASC.
• Establecí procedimientos de respaldo de información, acceso remoto y control de acceso físico/lógico.
• Administré y protegí la infraestructura tecnológica: servidor local, switches, UPS, cámaras de seguridad.

Soporte técnico y atención a usuarios:

• Resolví más de 1.000 solicitudes de soporte técnico, optimizando tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción del usuario.
• Realicé mantenimiento de equipos y periféricos, incluyendo impresoras Ricoh SP3710.
• Brindé soporte remoto y presencial, instalación de software y diagnóstico de red. Procesos, documentación y mejora continua:
• Diseñé y ejecuté simulacros de phishing como parte del programa de concienciación interna.
• Gestioné inventario y documentación de activos tecnológicos.
• Realicé levantamiento de información y ajusté protocolos, facilitando la recertificación en sistemas integrados de gestión.
• Herramientas y habilidades aplicadas: Gestión de servidores, configuración de redes, documentación técnica, soporte técnico, administración de activos IT, cumplimiento BASC.

• Ingeniería de Software, Politécnico Grancolombiano, Bogotá, Colombia - En curso. 
• Técnico en Programación de Software, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Bogotá, Colombia abril 2020 – abril 2021