Julián Útima
Ejecutivo Comercial | Ventas Consultivas | Atención al Cliente | Calidad y Análisis
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Profesional con más de 6 años de experiencia en call center, ventas consultivas, atención al cliente, control de calidad y análisis de datos. Especializado en prospección comercial, cierre de ventas, gestión de relaciones con clientes, monitoreo de KPIs, optimización de procesos y experiencia del cliente. Manejo avanzado de HubSpot CRM, RD Station y canales multicanal (voz, chat, email). Perfil orientado a resultados, con pensamiento analítico, comunicación estratégica y mejora continua.
Experiencia
Ejecutivo Comercial - SIIGO S.A.S
(2025-09 - 2026-05)
- Venta consultiva de soluciones empresariales.
- Contactabilidad con empresarios y contadores en Colombia.
- Prospección, negociación y cierre comercial.
- Gestión avanzada de HubSpot CRM y seguimiento de leads.
- Cumplimiento de metas comerciales y fortalecimiento de relaciones estratégicas.
Asesor de Ventas / Analista de Calidad (ETB) - Emergía
(2022-06 - 2025-06)
- Gestión de ventas comerciales.
- Monitoreo y evaluación de llamadas.
- Análisis de métricas, informes de desempeño y mejora de procesos.
- Control de calidad y retroalimentación de equipos.
- Optimización de indicadores operativos y comerciales.
Atención al Cliente y Venta Cruzada (Movistar) - Digitex
(2020-05 - 2022-05)
- Atención al cliente de alto volumen.
- Venta cruzada y fidelización.
- Manejo de objeciones y cumplimiento de KPIs.
Atención al Cliente (Simyo España) - Digitex
(2019-09 - 2020-01)
- Soporte al cliente internacional.
- Resolución de incidencias y gestión de experiencia del cliente.
Educación
Licenciatura - Educación Física, Recreación y Deporte - Universidad de Caldas
Bachiller Académico - Instituto Universitario de Caldas
