Juliana Cucaita

Diseñadora de producto que usa la investigación como la base de cada decisión de negocio. Desde 2022 he planeado y ejecutado investigación cualitativa y cuantitativa (desde entrevistas a stakeholders y sesiones de co-creación para estrategia de marca, hasta testeos de usabilidad moderados, card sorting y auditorías de accesibilidad para productos digitales) y he traducido los hallazgos en lineamientos, sistemas de diseño y prototipos validados que usan los equipos con los que trabajo. Colaboro directamente con ingenieros y científicos sociales (lingüistas, psicólogos, antropólogos) para convertir evidencia en decisiones, documentando los hallazgos y soluciones para que sean reutilizables y escalables.

Diseñadora UX/UI at LAB101 Innovation Lab, Universidad Nacional de Colombia (2025-06 – Present)

Equipo de 4 personas, Agile (Scrum) y Design Thinking

• Planeo y ejecuto investigación cualitativa y cuantitativa (testeos de usabilidad, evaluaciones heurísticas, auditorías de accesibilidad) con funcionarios públicos, profesionales y personas en condición de discapacidad, y traduzco los hallazgos en decisiones de diseño y lineamientos para todo el equipo.
• Redacté los lineamientos de accesibilidad WCAG 2.1 que estandarizan la práctica de investigación y diseño del equipo: un artefacto reutilizable, no un informe aislado.
• Construí una herramienta de evaluación de patrones oscuros que establece criterios de ética y transparencia, convirtiendo la investigación en un marco de decisión que otros equipos pueden aplicar.
• Colaboro a diario con ingenieros, lingüistas, psicólogos y antropólogos, traduciendo aportes multidisciplinarios en arquitectura de información coherente para herramientas de gestión del riesgo y reporte de emergencias del Estado.
• Facilito y observo sesiones de testeo directamente, y sintetizo los resultados en informes de hallazgos.
• Herramientas: Figma, FigJam, Sketch, Power BI, Notion

Diseñadora UX/UI at Zetta Travel (OTA) (2025-05 – 2025-11)

Tiempo completo | Única diseñadora UX/UI; reportaba a uno de los socios fundadores. No existía trabajo UX/UI previo.

• Validé cada decisión estructural de un backoffice sin precedente mediante testeos de usabilidad moderados, card sorting, tree testing y focus groups antes de construir, reduciendo a la mitad los pasos de las operaciones principales.
• Sinteticé investigación y benchmarking en un sistema de diseño escalable (8,000+ componentes) para que los hallazgos y decisiones se mantuvieran para la siguiente diseñadora.
• Apliqué WCAG 2.1 y principios de UX como criterios de evaluación durante toda la iteración, en articulación con los fundadores e ingenieros para alinear la evidencia con las prioridades del negocio.
• Herramientas: Figma, Lucidchart, Jira, Confluence

Diseñadora Gráfica y de Marca at Freelance (2022-10 – 2025-01)

• Lideré y ejecuté investigación de usuarios y de mercado (entrevistas a stakeholders, focus groups, sesiones de co-creación, mapas de actores, benchmarking) para fundamentar la estrategia de marca de ONGs y empresas privadas, traduciendo los hallazgos en user personas, mapas de empatía y sistemas de marca.
• Como lead designer de Asopasquillita (asociación sin ánimo de lucro), realicé investigación con una comunidad rural para recuperar y sintetizar su memoria histórica, gestionando un equipo de investigación y diseño bajo Scrum para convertir los hallazgos en un manual de marca, papelería ecológica y una línea del tiempo impresa y audiovisual.
• Para RegenCol, realicé investigación con stakeholders hospitalarios, farmacéuticos y administrativos para definir el posicionamiento de marca, traduciendo los hallazgos en un manual de marca y sistema de empaques.
• Herramientas: Photoshop, Illustrator, InDesign, Google Analytics

Pregrado in Diseño Gráfico – Universidad Nacional de Colombia (2019 – 2025)