Juliana Serna

Con conocimientos intermedios en Excel, experiencia en el manejo de programas como GAP, SCM, SISPROING, entre otros aplicativos, cuento con habilidades para la elaboración de informes, entrega y presentación de consolidados para Enel-Codensa, así como en la liquidación de horas extras, con amplia experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, me distingo por mis valores de responsabilidad, honestidad y puntualidad, además, poseo conocimientos básicos sobre redes eléctricas y conceptos generales del sector.

analista de información - Magnex

(2025-03)

Auxiliar de ingeniería - Proing S.A

(2023-02 - 2025-02)

• Conocimientos en los procesos de PREDICTIVO AMP, BACKLOG, PQR´S, PCB´S, NNDD Y SALESFORCE
• Planificar y determinar el alcance del trabajo, visualizando las diferentes rutas de ejecución
• Coordinar las labores de los colaboradores a cargo, brindando directrices
• Verificar los tiempos de entrega
• Realizar la solicitud de materiales y herramientas para la ejecución del proyecto
• Dar cumplimiento a la entrega de obra, verificando que el cliente reciba el producto a satisfacción
• Redactar informes de acuerdo con los requerimientos del proyecto
• Elaborar los soportes necesarios para la correspondiente facturación al cliente
• Documentar el proyecto u obra a cargo
• Dar cumplimiento de los presupuestos establecidos
• Reportar la asistencia del personal, permisos y horas extras.
• Impresión de descargos. PDL, PSTL, PI, VyP analista de información - Equans

(2022-10 - 2023-02)

analista de facturación - Renaul Sofasa

(2022-05 - 2022-10)

auxiliar administrativa - Proing S.A

(2018-05 - 2022-05)

Agente Call Center - SLH S.A

(2017-02 - 2017-06)

Digitadora - Proing S.A

(2016-11 - 2017-01)

Analista De Información Ap - Cam Colombia

(2015-05 - 2016-10)

REPRESENTANTE DE SERVICIO - Konecta

(2014-02 - 2015-05)

Primaria - Instituto Sara Ospina Grisales (2004)

Secundarios - Instituto Sara Ospina Grisales (2007)

Bachiller Académico - Profundización en Pedagogía - Escuela Normal superior maría (2010)

Técnico - Montaje y mantenimiento de redes aéreas de distribución de energía eléctrica - Sena (2020 - 2021)

Tecnóloga - Coordinación de procesos logísticos - Sena