Julieth Lopez

Estudiante de Ingeniería Industrial

Talento

BogotáMiembro desde 29 de julio de 2026

Trabajo en equipoCapacidad de análisisMejora continuaComunicación asertivaControl documentalIndicadores de gestiónAtención al Cliente

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Trabajo en equipoCapacidad de análisisMejora continuaComunicación asertivaControl documental

Sobre mí

Tecnóloga en Sistemas Integrados de Gestión y estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, con experiencia en auditorías internas, control documental, seguimiento de indicadores de gestión e implementación y mantenimiento de Sistemas Integrados de Gestión bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Además, cuento con experiencia en atención al cliente, gestión de casos y análisis de facturación. Me caracterizo por mi capacidad de análisis, organización, comunicación asertiva y trabajo en equipo, con un enfoque en la mejora continua, la resolución de problemas y el logro de resultados.

Mantengo una actitud de aprendizaje constante y adaptación a nuevos retos, aportando valor y compromiso en cada proyecto.

Experiencia

BackOffice at Servinform Colombia S.A.S. (2025-02 – 2025-07)

Gestión y seguimiento de casos de facturación del servicio de energía para clientes en España.
Análisis de incidencias, refacturación y corrección de facturas, validando información y resolviendo solicitudes.
Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos por la compañía.

Auxiliar de Calidad at Automas Comercial LTDA (2020-02 – 2022-01)

Apoyo en la implementación y mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión.
Ejecución de inspecciones y seguimiento a los procesos de calidad; elaboración y control de documentación.
Gestión de indicadores, apoyo en auditorías internas y seguimiento a acciones correctivas.

Asesor de Servicio at Teleperformance (2018-04 – 2019-12)

Atención telefónica a clientes en España, gestionando consultas y resolviendo incidencias.
Venta de productos y servicios, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Ventas / Servicio al Cliente at Productos Guavatá (2015-10 – 2017-05)