Karina Mancilla

Profesional especializado en cobros y atención al cliente conexperiencia en cobros bancarios, gestión administrativa de carteras y asistencia al cliente. Experto en la negociación de acuerdos de pago, la gestión de cuentas morosas y el mantenimiento de las relaciones con los clientes. Sólida formación en procesos financieros y apoyo administrativo.

Agente de cobros - Mv ServiciosRemotoclientechileno

(2026-01 - 2026-04)

• Me encargaba de gestionar las llamadas de cobro a clientes chilenos con pagos atrasados.
• Negociaba acuerdos de pago y liquidaciones.
• Hacía un seguimiento de las cuentas morosas.
• Actualizaba los registros de pago y la información de los clientes.

Agente de cobros Freelance - Liquitty (Davivienda Portafolio)

(2025-09 - 2025-11)

• Me encargué del cobro de deudas bancarias.
• Me puse en contacto con los clientes para recuperar los saldos pendientes.
• Negocié planes de pago y acuerdos.
• Actualicé la información de los clientes y el estado de los pagos.

Agente de cobros - Recsa cliente argentino

(2024-11 - 2025-07)

• Me encargué de la gestión de cobros administrativos para clientes argentinos.
• Realicé llamadas de salida a clientes con pagos atrasados.
• Negocié acuerdos de pago y realicé el seguimiento correspondiente.
• Llevé el registro de las cuentas y el control de los pagos.
• Utilicé herramientas ofimáticas y sistemas internos de cobro.

Asesor de cobranza - Estratego Ltda

(2022-07 - 2024-10)

• Me encargue del cobro de pólizas de seguros
• Negociación
• Cierre de cobro

Tecnico en contabilidad y finanzas (2018 - 2018)

Bachillerato (2018 - 2018)