Katerin C Castillo

Estudiante de quinto semestre de Comunicación Social, con mas de tres años de experiencia en el área comercial, promoción de servicios, atención al cliente y gestión de convenios institucionales. Me destaco por el cumplimiento constante de metas y el manejo efectivo de ventas en frío, demostrando habilidades en comunicación persuasiva, orientación a resultados y cierre efectivo de ventas. Domino herramientas tecnológicas como CRM, Power BI y ofimática (Excel, Word y PowerPoint), además del manejo de bases de datos para el seguimiento y análisis de información.

Cuento con la capacidad de desenvolverme eficientemente en entornos de trabajo remoto, gestionando de manera autónoma procesos comerciales, seguimiento de clientes y cumplimiento de objetivos. Actualmente, fortalezco mis competencias comunicativas mediante estudios intensivos de inglés en el Colombo Americano. Busco seguir desarrollando mi carrera profesional combinando la gestión comercial con la comunicación estratégica, aportando valor al crecimiento institucional.

Promotora Comercial at Fundación Universitaria Los Libertadores (Present)

Impulso el crecimiento institucional a través de la gestión de campañas, promoción de charlas educativas y conversión efectiva de leads en matrículas. Coordino la organización de eventos y el control de inventario de material POP, garantizando estrategias comerciales creativas y una comunicación cercana con los públicos de interés.

Mesera at Restaurante "El Madero" (2023)

Desempeñé funciones de atención al cliente, brindando un servicio personalizado y garantizando una excelente experiencia. Manejo plataformas digitales para la gestión de pedidos, optimizando tiempos de entrega y fortaleciendo la satisfacción del consumidor.

Asesora de Ventas at Almacén La Gran Locura (2022)

Brindé atención personalizada a los clientes, asesorando sobre los productos y promociones disponibles. Me encargué de la organización y exhibición de la mercancía, aplicando estrategias para mejorar la presentación y aumentar las ventas. Contribuí al fortalecimiento de la experiencia del cliente y al posicionamiento positivo del almacén.

Atención al Cliente at Full Mart Doña Cleme (2022)

Desarrollé funciones en atención al cliente dentro de un market, gestionando la caja registradora, realizando cierres y cuadres diarios. Me encargué de la organización del espacio y el mantenimiento del lugar, garantizando un ambiente ordenado, limpio y agradable para los clientes.

Estudiante in Comunicación Social – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN)

Estudiante in Inglés Intensivo – Centro Colombo Americano

Certificación in Curso Básico English Begginer – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2021 – 2021)

Técnica in Manejo Ambiental – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2020 – 2020)

Bachiller Académico – Institución Educativa Técnico Industrial de Turbana (2020 – 2020)