Kathe Bautista

Administrativa

Talento

Chía, ChíaMiembro desde 22 de agosto de 2024

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Sobre mí

Capacidad para gestionar, organizar, planificar,

atender y realizar tareas administrativas, de soporte, recopilar información, redactar y archivar documentos, atender a los clientes,

resolver problemas, facturación o contabilidad,

con amplia experiencia en servicio al cliente,

buena comunicación, el liderazgo, la disposición para trabajar en equipo y la creatividad.

coordinación y organización en apoyo de los directivos y manejo de herramientas ofimáticas

Soy una persona responsable dinámica con aspiraciones deseos de superación y metas basadas en logros de objetivos aprendo con rapidez me intereso por cumplir de forma adecuada con la puntualidad honestidad responsabilidad realizo distintas actividades administrativas de archivo, control y elaboración de correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables

Experiencia

BANCO FINANDINA

Actualmente Asesora de cobranzas

FUNCIONES AL REALIZAR: Gestionar la cartera vencida del banco, con base en las políticas internas del área, garantizando la estabilidad y recuperación de la misma,

manteniendo la satisfacción y fidelización de los clientes Tramitar las llamadas inbound y outbound asignadas para la cobranza efectiva

Cumplir con los estándares de productividad,

calidad y adherencia, Generar escucha al cliente con el fin de establecer la solución de pago basado en las políticas de cobranza establecidas por el banco, respecto a los diferentes productos de normalización de la cartera Vivir la cultura del banco a través de los atributos y valores. manejo de aplicativos bancarios (SAC, SAT, FIVE9, SIGNATURE,