Katherin Herrera

Habilidad para desarrollar tareas asignadas con supervisión mínima, excelente actitud para trabajar en equipo, organizada, comunicación asertiva, responsable, eficiente y dinámica para llevar a término los proyectos asignados. Me considero una persona honesta, cumplidora de sus deberes y poseedora de una excelente conducta.

Agente Call center – Banco Agrario at ALMACONTACT (2024-06 – 2025-02)

• Brindarle información al cliente de las oficinas
• Indicarle información sobre el desembolso del crédito
• Realizar encuesta sobre la atención de la oficina
• Brindarle información sobre el interés y condiciones de los créditos
• Realizar desbloqueo, activación de la App del banco (Banca Virtual)

Agente chat y Llamadas (Analista de Cartera) at CAVCALTAD (2022-07 – 2024-04)

• Servicio al cliente, creación de créditos
• Proveer soluciones y orientar al cliente en el momento de realizar el pago
• Financiaciones directas con las aseguradoras
• Representar a la compañía antes las diferentes aseguradoras en temas de cartera

Analista Operativo - Cartera Vigente – Cartera Cancelada at FINANCIERA CREDISEGURO

• Brindarle información a los clientes del saldo en mora que tiene
• Generar acuerdos de pago
• Brindarles medios de pago que se manejan en la financiera
• Realizar link especial
• Realizar procesos de cancelación de las pólizas de los diferentes ramos que maneja la financiera
• Indicarle al cliente las cuotas en mora que tiene
• Generar acuerdos de pago (Contado – Financiado) con el cliente

Auxiliar de Archivo – Indexadora at ROTORR MOTOR

• Clasificar los documentos
• Indexar documentación según su código
• Contar folios
• Clasificar carpetas
• Digitalizar

Bachiller Técnica – IED Instituto Técnico Industrial Piloto (2019)

Técnico in Mantenimiento de Motores a Gas y Gasolina – SENA

Técnico in Asesor Comercial – SENA