Kevin Perez

Ingeniero Industrial

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 13 de febrero de 2025

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Sobre mí

Ingeniero Industrial con más de 10 años de experiencia en coordinación, planificación, verificación, control, ejecución, coordinacion, analisis y gestión de servicios y liderazgo de equipos en gestion de riesgos y seguros, eficacia operacional y satisfacción del cliente con cumplimiento de estándares de calidad, gestión de PQRS e implementación de iniciativas de mejora continua que optimizan los procesos. Enfocado en desarrollar entornos de trabajo colaborativos y orientados a resultados.

Experiencia

01/02/2024 – 17/01/2025 Coordinador de Operaciones

FAPEDI SAS. INDUSTRIA DE SERVICIOS

Funciones: Planificar, verificar, controlar y ejecutar las operaciones del restaurante, liderando el equipo de trabajo operativo y comercial, controlando inventarios, supervisando finanzas y asegurando altos estándares de calidad y servicio al cliente. Implementé estrategias para optimizar procesos, incrementar eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.

17/01/2017 - 31/01/2024 Gestor Integral de Siniestros (Automoviles)

SEGUROS BOLIVAR SA • INDUSTRIA DE SEGUROS

Funciones: Analizar, evaluar, coordinar, verificar, controlar, gestionar y suscribir las reclamaciones del ramo de automóviles, la atención y gestión de PQRS del área, formación y entrenamiento a nuevos funcionarios. Gestión y evaluación de siniestros, administración de casos y apoyo integral a clientes en procesos de reclamación. Realizar informes mensuales.

13/08/2015- 16/01/2017 Asesor Oficina Movil

ACRECER - ASISTENCIA BOLIVAR • INDUSTRIA DE SEGUROS

Funciones: Analizar, evaluar, verificar y asistir a sitio de accidente (inspeccionar y recibir reclamación de asegurados y terceros reclamantes). Gestionar los procesos de solución teniendo en cuenta las políticas y estrategias de la compañía y realizar informes mensuales de la gestión.

02/01/2013-06/08/2015 Jefe de Patio (Lider de operación)

EXCURSIONES RAFAEL PÉREZ • INDUSTRIA DE TURISMO

Funciones: Liderar, planificar, verificar, controlar, y ejecutar la logística y operación, asegurando la efectividad en la administración de recursos y el cumplimiento de estándares de calidad hasta el cliente final. Verificar, gestionar, y optimizar cada recorrido y mantenimiento de la flota, coordinando la logística de rutas, monitoreando la puntualidad y calidad del servicio para garantizar la satisfacción del cliente y la reducción de costos operativos.