Keyla Orozco

Estudiante de noveno semestre de Psicología, con interés en el área de Psicología Organizacional y formación en procesos relacionados con la gestión del talento humano, el comportamiento organizacional, la evaluación psicológica y la investigación. Me caracterizo por el compromiso con el aprendizaje continuo, el ejercicio ético de la profesión y una actitud proactiva frente a los retos académicos y profesionales. La experiencia adquirida en servicio al cliente ha fortalecido competencias como la comunicación asertiva, la orientación al servicio, la organización, el trabajo en equipo y la resolución efectiva de situaciones.

Busco realizar mis prácticas profesionales en una organización que me permita integrar los conocimientos adquiridos durante mi formación, fortalecer mis competencias y contribuir al desarrollo de procesos que promuevan el bienestar de las personas y el logro de los objetivos organizacionales.

BARISTA - Gallo Ciego - Barranquilla, Atlántico

(2025-06 - 2026-05)

• Brindé atención personalizada a los clientes, promoviendo una experiencia de servicio cálida, oportuna y orientada a sus necesidades.
• Preparé bebidas a base de café conforme a los estándares de calidad y presentación establecidos por la empresa.
• Gestioné el manejo de caja e inventarios, garantizando el adecuado control de los recursos asignados.
• Contribuí al cumplimiento de los procesos operativos mediante el trabajo colaborativo y la organización del área de servicio.

AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE - Búho Hipódromo - Soledad, Atlántico

(2024-07 - 2024-11)

• Orienté y atendí a los clientes durante el proceso de compra, ofreciendo un servicio cordial y soluciones oportunas a sus requerimientos.
• Gestioné la recepción y entrega de pedidos, procurando el cumplimiento de los tiempos establecidos y la satisfacción del cliente.
• Apoyé las actividades operativas del establecimiento, contribuyendo a la organización y eficiencia del servicio.
• Fortalecí la comunicación con el equipo de trabajo para garantizar una atención ágil y coordinada.

MESERA - Karbon Soleñero - Soledad, Atlántico

(2022-01 - 2023-05)

• Proporcioné atención personalizada a los clientes, priorizando un servicio eficiente y una experiencia satisfactoria.
• Gestioné procesos de facturación, manejo de caja y verificación de cuentas con responsabilidad y precisión.
• Apoyé la preparación y entrega de alimentos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Contribuí al orden y organización de las áreas de trabajo, favoreciendo el adecuado funcionamiento del establecimiento.

ANFITRIONA - Dely Loco - Soledad, Atlántico

(2023-05 - 2023-10)

• Recibí y orienté a los clientes desde su ingreso, favoreciendo una experiencia de atención organizada y cordial.
• Coordiné la gestión de pedidos, medios de pago y servicio a domicilio, asegurando un proceso eficiente.
• Apoyé la organización de las áreas de atención para contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio.
• Mantuve una comunicación efectiva con el equipo de trabajo para responder oportunamente a las necesidades de los clientes.

Licenciatura - PSICOLOGÍA - Universidad de la Costa (CUC) (2019)

Técnico Laboral - ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA - Corporación Educativa Formar (2017 - 2018)

Técnico Laboral - PROCESOS DE IMPRESIÓN Y ARTES GRÁFICAS - ISTA (2015 - 2016)