Laura Natali Calvache Montaña
Capitán de Servicio
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Sobre mí
Trabajadora con varios años de experiencia como empleado de apoyo e integrante en entornos de clientes de alto perfil. Poseo competencias muy enfocadas a ofrecer una atención óptima, que me permiten cumplir con sensibilidad y precisión con todos los protocolos. Orientada a objetivos y comprometida con la búsqueda de soluciones a cualquier problema, aporta una amplia experiencia en ayudar a retener una sólida base de clientes y atraer a nuevos clientes
Experiencia
Mesera, Hotel Marriott Bogotá
Febrero 2023 — Junio 2023
- Atención a la mesa de huéspedes y clientes externos
- Apertura y cierre Bar y mesas.
- Preparación de bebidas calientes, frías y alcohólicas.
- Experiencia en comida Italiana.
- Experiencia en comida Asiática.
- Realización de requisiciones para pedidos.
- Manejo de Micros.
- Manejo de paquete de office.
- Apertura y cierre de caja.
Mesera, Cumbia House by Carlos Vives - Mera El Dorado SAS, Bogotá
Junio 2021 — Febrero 2023
- Responder a los problemas con una excelente capacidad de resolución de problemas y adaptabilidad.
- Preparación de bebidas calientes, frías y cocteleria.
- Elaboración de productos a base de café de alta calidad.
- Realizar requisiciones de materia prima.
- Gestión y control de inventario
- Impecable y excelente servicio al cliente, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Promotora de Ventas, Republica del cacao - Acción SAS, Bogotá
Junio 2019 — Noviembre 2019
- Atención de clientes extranjeros.
- Venta y asesoria de productos.
- Impulso y posicionamiento de marca.
- Cumplimiento de presupuestos de ventas.
- Fidelización de clientes.
- Identificar y maximizar las oportunidades de ventas, y aumentar las tasas de retención de clientes.
Educación
Profesional en Finanzas y negocios Internacionales, Fundación-
Universitaria del Área Andina, Bogotá
Enero 2023 — Presente
Actualmente cursando en modalidad Virtual.
Tecnólogo en control ambiental, SENA, Bogotá
Febrero 2017 — Noviembre 2019
Ingles, Universidad La Gran Colombia, Bogotá
Febrero 2016 — Noviembre 2016
Bachiller, Colegio Parroquial Santa Isabel de Hungría, Bogotá
Febrero 2009 — Noviembre 2015.
Cursos
Comunicación en ingles, SENA
Febrero 2017 — Noviembre 2017
Procesamiento de Textos con Microsoft, Sena
Febrero 2018 — Noviembre 2018