Laura Mayorga

Soy Comunicadora Social, Magister en Comunicación, Desarrollo y Cambio Social, actualmente me encuentro estudiando Master en Marketing Digital y Social Media. Cuento con amplia experiencia ejerciendo cargos de liderazgo referentes a comunicaciones y relacionamiento con stakeholders.

He liderado equipos multidisciplinares como: Agencias de Comunicaciones, Relaciones publicas y con medios de comunicación, Marketing, Responsabilidad Social Empresarial; realizando estrategias las cuales han aportado de manera positiva a la construcción de reputación corporativa.

Manejo herramientas como Adobe Illustrator, Premier y Audition, Mapas de stakeholders, monitoreo de medios y social media. Tengo conocimientos en SEM y SEO.

Coordinadora Comunicaciones internas y externas

Responsabilidades

• Crear y gestionar el plan de comunicación anual con el objetivo de plantear estrategias de comunicación, teniendo cuenta las necesidades y metas empresariales para cada uno de los stakeholders, a través del análisis de tendencias de comunicación digital, rankings de reputación empresarial, grupos focales con las áreas de la compañía evaluando las necesidades, retos y riesgos reputacionales.
• Liderar y desarrollar estrategias de contenido para lograr los objetivos de comunicación de los clientes internos y externos, mediante los diferentes medios de comunicación: piezas gráficas, audiovisuales, escritas, boletines y podcast; utilizando herramientas como Adobe Illustrator, Premier y Audition.
• Elaborar programas enfocados al endomarketing con la finalidad de crear identidad y cultura corporativa, por medio de employee journey map analizando la comunicación e interacción de la empresa con los colaboradores. Con el fin de desarrollar contenido teniendo en cuenta los momentos de verdad con los usuarios bajo al linea de marketing enfocado a personas.

Logros

• Posicioné a Cencosud en Ranking Merco Reputación, subiendo de 50 posiciones.
• Logré un reconocimiento para Cencosud en Premios Portafolio como finalistas de la catergoría de Gestión del Recurso Humano 2021.
• Creé el Manual de Comunicaciones con enfoque inclusivo, Protocolo de Atención y prevención de violencia y Manual de Manejo de Crisis para Cencosud Colombia con un impacto en una plantilla de más de 12 mil colaboradores.Responsabilidades: • Crear y gestionar el plan de comunicación anual con el objetivo de plantear estrategias de comunicación, teniendo cuenta las necesidades y metas empresariales para cada uno de los stakeholders, a través del análisis de tendencias de comunicación digital, rankings de reputación empresarial, grupos focales con las áreas de la compañía evaluando las necesidades, retos y riesgos reputacionales. • Liderar y desarrollar estrategias de contenido para lograr los objetivos de comunicación de los clientes internos y externos, mediante los diferentes medios de comunicación: piezas gráficas, audiovisuales, escritas, boletines y podcast; utilizando herramientas como Adobe Illustrator, Premier y Audition. • Elaborar programas enfocados al endomarketing con la finalidad de crear identidad y cultura corporativa, por medio de employee journey map analizando la comunicación e interacción de la empresa con los colaboradores. Con el fin de desarrollar contenido teniendo en cuenta los momentos de verdad con los usuarios bajo al linea de marketing enfocado a personas. Logros: • Posicioné a Cencosud en Ranking Merco Reputación, subiendo de 50 posiciones. • Logré un reconocimiento para Cencosud en Premios Portafolio como finalistas de la catergoría de Gestión del Recurso Humano 2021. • Creé el Manual de Comunicaciones con enfoque inclusivo, Protocolo de Atención y prevención de violencia y Manual de Manejo de Crisis para Cencosud Colombia con un impacto en una plantilla de más de 12 mil colaboradores.

Aptitudes: Redacción publicitaria · Medios digitales · Percepción de la marca · Redes sociales · Estrategia de contenidos · Comunicaciones empresariales · Relaciones con los medios de comunicación · Adobe Illustrator

Comunicadora Social, Magister en Comunicación, Desarrollo y Cambio Social, actualmente me encuentro estudiando Master en Marketing Digital y Social Media.