Laura Ximena Tinjacá Gómez

Ingeniera de sistemas con experiencia en análisis funcional, soporte técnico y pruebas de software (QA), enfocada en la validación de funcionalidades, identificación de fallos y mejora continua de la calidad en aplicaciones. Cuento con conocimientos en diseño y ejecución de casos de prueba, pruebas manuales funcionales y no funcionales, así como en documentación de procesos dentro de entornos ágiles. Me caracterizo por mi atención al detalle, pensamiento analítico y compromiso con la optimización del rendimiento del software.

Busco fortalecer mi carrera, aportando a la calidad y confiabilidad de los sistemas mediante pruebas estructuradas y enfoque en atención al usuario.

TECNOLOGÍA ALÍENS - Ingeniera de Sistemas, con participación en actividades de QA funcional y pruebas manuales durante los últimos dos años. 04 de enero de 2016 – 30 de Agosto de 2026

• Durante los últimos dos años, participar en actividades de aseguramiento de calidad (QA) funcional y pruebas manuales, orientadas a la validación del correcto funcionamiento de funcionalidades y procesos de las soluciones utilizadas en la empresa. • Analizar requerimientos y necesidades funcionales de los usuarios, identificando comportamientos esperados, reglas de negocio y posibles inconsistencias en las aplicaciones y procesos. • Realizar validación de datos, flujos funcionales y resultados esperados, identificando errores, inconsistencias y comportamientos no esperados, y realizando seguimiento a su corrección. • Validar cambios y actualizaciones realizadas en los sistemas, verificando que las modificaciones cumplieran con el comportamiento esperado y no afectaran funcionalidades existentes. • Ejecutar pruebas de regresión sobre funcionalidades previamente operativas después de modificaciones o ajustes en los sistemas. • Documentar hallazgos, incidencias y resultados de las validaciones realizadas, suministrando información para el análisis y solución de los inconvenientes identificados. • Participar en el análisis y validación de procesos desde la perspectiva funcional y del usuario final, contribuyendo al mejoramiento de la calidad y confiabilidad de las soluciones. • Administrar y dar soporte a la base de datos del sistema Mónica y sus diferentes módulos, realizando consultas, actualización y validación de información para garantizar la disponibilidad y consistencia de los datos. • Administrar el software de inventario de ventas y compras, verificando el correcto funcionamiento de sus módulos y la consistencia de la información registrada. • Brindar soporte técnico presencial y remoto, realizando diagnóstico, análisis y solución de incidentes relacionados con hardware, software y aplicaciones. • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, validando posteriormente su correcto funcionamiento. • Elaborar informes de gestión mediante análisis de información para apoyar la toma de decisiones gerenciales. • Gestionar la venta de suministros de informática y brindar acompañamiento técnico a los usuarios.

SECRETARIA DE EDUCACIÓN DE ZIPAQUIRÁ - Administradora Punto Plus Vive Digital. 23 de abril de 2015 – 31 de diciembre de 2015

• Velar por el correcto funcionamiento del hardware, software y funcionamiento de la plataforma tecnológica, las redes de datos y equipos del Punto Vive Digital Plus. • Atender a los usuarios. • Manejar el sistema de administración FRAGATA y control, llevando un control de préstamo de equipos. • Revisar los sistemas de comunicación e información. • Administrar y gestionar el aprovechamiento de los insumos consumibles. • Recopilar información referente a los casos de éxito que se iban desarrollando. • Apoyar y prestar colaboración en los diferentes proyectos y estrategias adelantadas por la Secretaría de Educación con el Ministerio de las TIC. • Realizar informes mensuales respecto a los avances de usabilidad en las diferentes áreas

INSTITUTO MUNICIPAL CULTURA RECREACIÓN DEPORTES ZIPAQUIRÁ – Ingeniera de sistemas. 13 de agosto de 2014 – 13 de diciembre de 2014

• Llevar a cabo el acompañamiento tecnológico en los puestos de trabajo a través de soporte técnico. • Garantizar la administración y control del sistema SIABUC. • Coadyuvar para la alfabetización informacional en el portal interactivo. • Realizar backup. • Administrar y supervisar las redes. • Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo. • Realizar soporte técnico en todas las áreas.

TRANSPORTES ALIANZA S.A. – Auxiliar funcional TIC. 11 de febrero de 2014 – 11 de mayo de 2014

• Analizar requerimientos funcionales, identificando necesidades de los usuarios y características esperadas de las soluciones de software obteniendo requerimientos funcionales. • Realizar levantamiento y análisis de procesos, mediante entrevistas con los usuarios y análisis de las actividades desarrolladas en los puestos de trabajo. • Elaborar documentación de los proyectos informáticos, relacionada con los sistemas y soluciones de software a implementar. • Ejecutar diagramas de flujo de procesos para simplificar actividades repetitivas y facilitar su transformación en soluciones de software, utilizando Bizagi. • Realizar el levantamiento de procesos para su posterior traslado al área de desarrollo. • Instalar, configurar y probar la aplicación GLPI, verificando su correcto funcionamiento previo a la entrada en operación. • Implementar la mesa de ayuda en GLPI para los usuarios de la empresa. • Brindar soporte al sistema GLPI y acompañamiento técnico a los usuarios.

TECNOLOGÍA ALÍENS - Encargada del proyecto y encargada de Infraestructura 11 de noviembre de 2012 – 31 de enero de 2014

• Administrar base de datos con el motor de bases de datos MySQL implementado en la empresa con sus diferentes módulos y alimentando dicha base de datos con las diferentes consultas. • Gestionar la venta de suministros de informática. • Administrar hardware y software del inventario de ventas y compras.

SOLUCIONES INTEGRALES ASESORÍAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS - Practicante de sistemas. 18 de julio de 2011 – 31 de octubre de 2012

• Realizar consultas en bases de datos con los diferentes parámetros, (Select, Update, delete, Insert) manejados en los diferentes motores de bases de datos. • Revisión detallada de la información consolidada en Excel para emisión de certificados de reteICA (para 33 empresas). • Emisión de certificados de retención en la fuente en formato PDF y publicación de dichos certificados en el FTP de la empresa (para 33 empresas). • Revisión y preparación del consolidado de la información contable para la emisión de los formatos correspondientes a la información Exógena (Medios Magnéticos) por el ejercicio gravable para 33 empresas.

Ingeniera de sistemas - Ingeniería de Sistemas - Fundación universitaria San Martin (2007-02 - 2013-05)

Técnico de procesamiento de pruebas de software modalidad virtual - Pruebas de Software - SENA – Centro de la industria, la empresa y los servicios Regional Norte de Santander (2025-09 - Culminada etapa electiva)

Probador certificado nivel básico v4 - Pruebas de Software - ISTQB - Comité Internacional de Cualificación de Pruebas de Software (2025-02 - Aactualidad)

English Does work Level 1 Idiomas - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2025-11 - 2025-12)

English Does work – Level 2 - Idiomas - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2025-11 - 2025-12)

Curso Fortalecimiento de competencias Empresariales

Competencias Empresariales - Universidad de la Sabana (2023-07 - 2023-11) Curso Manejo de Pruebas de software

Pruebas de Software - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2023-04 - 2023-06)

Curso de aplicación del marco de trabajo Scrum para proyectos de desarrollo de software

Metodologías Ágiles - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2023-04 - 2023-06)

Curso Fundamentos de Análisis de datos - Análisis de datos - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones

Programa POR TIC MUJER (2021-07 - 2021-09) Curso Inteligencia Artificial Inteligencia Artificial - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones

Programa POR TIC MUJER (2021-07 - 2021-09) Curso Habilidades Profesionales - Habilidades Profesionales - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones – programa POR TIC MUJER (2021-07 - 2021-09)

Curso Curador de datos - Gestión de datos - Fundación Carlos Slim (2021-06 - 2021-08)

Curso Administrador de bases de datos - Bases de datos - Fundación Carlos Slim (2021-07 - 2021-09)

Seminario Taller en Redes de Datos - Redes de Datos - CEDINSI: Escuela de entrenamiento en herramientas digitales (2016-07 - 2016-09)

Diplomado en Cableado Estructurado y Fibra Óptica - Infraestructura de Redes - INTECAP: Instituto Técnico de Capacitación (2016-04 - 2016-07)

Fundamentos Básicos de SAP - ERP - CORPORACION CICCE: Instituto Colombiano de Calificación Empresarial (2016-02 - 2016-04)

Principios del análisis y diseño orientado a objetos, utilizando el estándar UML - Diseño de Software - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2015-08 - 2015-09)

Semillero en creación de contenidos Convergentes

Contenidos Digitales - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones (2015-07 - 15-11) Curso Mantenimiento Ensamble y Reparación de Computadores

Mantenimiento de Hardware - Centro Tecnológico Nacional (2013-02 - 2013-04)