Laura Tinjacá

Ingeniera de sistemas con experiencia en análisis funcional, soporte técnico y pruebas de software (QA), enfocada en la validación de funcionalidades, identificación de fallos y mejora continua de la calidad en aplicaciones. Cuento con conocimientos en diseño y ejecución de casos de prueba, pruebas manuales funcionales y no funcionales, así como en documentación de procesos dentro de entornos ágiles. Me caracterizo por mi atención al detalle, pensamiento analítico y compromiso con la optimización del rendimiento del software.

Busco fortalecer mi carrera, aportando a la calidad y confiabilidad de los sistemas mediante pruebas estructuradas y enfoque en atención al usuario.

Ingeniera de Sistemas - TECNOLOGÍA ALÍENS

(2016-01 - 2026-04)

• Administrar base de datos del sistema Mónica implementado en la empresa con sus diferentes módulos y alimentando dicha base de datos para las diferentes consultas.
• Soporte técnico presencial y acceso remoto.
• Gestionar la venta de suministros de informática.
• Administrar software de inventario de ventas y compras.
• Realizar mantenimiento preventivo de computadores.
• Realizar mantenimiento correctivo de computadores.
• Elaborar informes de gestión con el análisis necesario para la toma de decisiones gerenciales.
• Community manager.

Administradora Punto Plus Vive Digital - SECRETARIA DE EDUCACIÓN DE ZIPAQUIRÁ

(2015-04 - 2015-12)

• Velar por el correcto funcionamiento del hardware, software y funcionamiento de la plataforma tecnológica, las redes de datos y equipos del Punto Vive Digital Plus.
• Atender a los usuarios.
• Manejar el sistema de administración FRAGATA y control, llevando un control de préstamo de equipos.
• Revisar los sistemas de comunicación e información.
• Administrar y gestionar el aprovechamiento de los insumos consumibles.
• Recopilar información referente a los casos de éxito que se iban desarrollando.
• Apoyar y prestar colaboración en los diferentes proyectos y estrategias adelantadas por la Secretaría de Educación con el Ministerio de las TIC.
• Realizar informes mensuales respecto a los avances de usabilidad en las diferentes áreas.

Ingeniera de sistemas - INSTITUTO MUNICIPAL CULTURA RECREACIÓN DEPORTES ZIPAQUIRÁ

(2014-08 - 2014-12)

• Llevar a cabo el acompañamiento tecnológico en los puestos de trabajo a través de soporte técnico.
• Garantizar la administración y control del sistema SIABUC.
• Coadyuvar para la alfabetización informacional en el portal interactivo.
• Realizar backup.
• Administrar y supervisar las redes.
• Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo.
• Realizar soporte técnico en todas las áreas.

Auxiliar funcional TIC - TRANSPORTES ALIANZA S.A.

(2014-02 - 2014-05)

• Realizar levantamiento de procesos para llevarlos al área de desarrollo.
• Recepción de requerimientos funcionales.
• Efectuar análisis de datos levantados a través de entrevistas en los puestos de trabajo.
• Ejecutar diagramas de flujo para simplificar procesos repetitivos y llevarlos al desarrollo de software haciendo uso de la plataforma bizagi.
• Elaborar la documentación de los proyectos informáticos relacionados al sistema informático a ejecutar.
• Soporte al sistema GLPI para brindar soporte técnico en la empresa.
• Implementar la mesa de ayuda en GLPI para los usuarios.
• Instalar, configurar y probar la aplicación GLPI para garantizar que funcione correctamente hasta la entrada en funcionamiento.

Encargada del proyecto y encargada de infraestructura - TECNOLOGÍA ALÍENS

(2012-11 - 2014-01)

• Administrar base de datos con el motor de bases de datos MySQL implementado en la empresa con sus diferentes módulos y alimentando dicha base de datos para las diferentes consultas.
• Gestionar la venta de suministros de informática.
• Administrar hardware y software del inventario de ventas y compras.

Practicante de sistemas - SOLUCIONES INTEGRALES ASESORÍAS CONTABLES Y TRIBUTARIAS

(2011-07 - 2012-10)

• Realizar consultas en bases de datos con los diferentes parámetros, (Select, Update, delete, Insert) manejados en los diferentes motores de bases de datos.
• Revisión detallada de la información consolidada en Excel para emisión de certificados de reteICA (para 33 empresas).
• Emisión de certificados de retención en la fuente en formato PDF y publicación de dichos certificados en el FTP de la empresa (para 33 empresas).
• Revisión y preparación del consolidado de la información contable para la emisión de los formatos correspondientes a la información Exógena (Medios Magnéticos) por el ejercicio gravable para 33 empresas.

Ingeniera de sistemas - Ingeniería de Sistemas - Fundación universitaria San Martin (2007-02 - 2013-05)

Técnico de procesamiento de pruebas de software modalidad virtual - Pruebas de Software - SENA – Centro de la industria, la empresa y los servicios Regional Norte de Santander (2025-09 - 2025-09)

Probador certificado nivel básico v4 - Pruebas de Software - ISTQB - Comité Internacional de Cualificación de Pruebas de Software (2025-02 - 2025-02)

English Does work – Level 1 - Idiomas - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2025-11 - 2025-12)

English Does work – Level 2 - Idiomas - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2025-11 - 2025-12)

Curso Fortalecimiento de competencias Empresariales - Competencias Empresariales - Universidad de la Sabana (2023-07 - 2023-11)

Curso Manejo de Pruebas de software - Pruebas de Software - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2023-04 - 2023-06)

Curso de aplicación del marco de trabajo Scrum para proyectos de desarrollo de software - Metodologías Ágiles - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2023-04 - 2023-06)

Curso Fundamentos de Análisis de datos - Análisis de datos - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones – programa POR TIC MUJER (2021-07 - 2021-09)

Curso Inteligencia Artificial - Inteligencia Artificial - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones – programa POR TIC MUJER (2021-07 - 2021-09)

Curso Habilidades Profesionales - Habilidades Profesionales - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones – programa POR TIC MUJER (2021-07 - 2021-09)

Curso Curador de datos - Gestión de datos - Fundación Carlos Slim (2021-06 - 2021-08)

Curso Administrador de bases de datos - Bases de datos - Fundación Carlos Slim (2021-07 - 2021-09)

Seminario Taller en Redes de Datos - Redes de Datos - CEDINSI: Escuela de entrenamiento en herramientas digitales (2016-07 - 2016-09)

Diplomado en Cableado Estructurado y Fibra Óptica - Infraestructura de Redes - INTECAP: Instituto Técnico de Capacitación (2016-04 - 2016-07)

Fundamentos Básicos de SAP - ERP - CORPORACION CICCE: Instituto Colombiano de Calificación Empresarial (2016-02 - 2016-04)

Principios del análisis y diseño orientado a objetos, utilizando el estándar UML - Diseño de Software - El servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2015-08 - 2015-09)

Semillero en creación de contenidos Convergentes - Contenidos Digitales - MINTIC: Ministerio de Tecnología de la Información y las comunicaciones (2015-07 - 2015-11)

Curso Mantenimiento Ensamble y Reparación de Computadores - Mantenimiento de Hardware - Centro Tecnológico Nacional (2013-02 - 2013-04)