Laura Vanegas

Bachiller con formación técnica en Secretariado Ejecutivo y Auxiliar Administrativo, con experiencia en atención al cliente, gestión de WhatsApp Business, soporte comercial, manejo de agendas, seguimiento a clientes y atención de consultas por diferentes canales de comunicación. Cuento con experiencia en servicio al cliente presencial y remoto, realizando atención vía WhatsApp, llamadas telefónicas, seguimiento de solicitudes, gestión de información y apoyo administrativo. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, empática y orientada al servicio, con facilidad para la comunicación, resolución de inquietudes y manejo adecuado de usuarios.

Poseo conocimientos en herramientas ofimáticas como Microsoft Word y Excel, Canva, redes sociales y plataformas digitales de comunicación. Busco una oportunidad de trabajo remoto donde pueda aportar mis habilidades en atención al cliente, asistencia virtual, soporte administrativo, agendamiento de citas o gestión de canales de comunicación, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la organización mediante un servicio eficiente, profesional y de calidad.

Asesora Comercial at Zoe Company (2020-01 – 2021-06)

• Asesor comercial vía whatsapp y presencial
• Facturación
• Atención al cliente

Asesora Comercial de punto de venta at Adamas Jeans (2018-01 – 2020-12)

• Asesor comercial vía whatsapp y presencial
• Llamadas
• Atención al cliente
• Inventario
• Manejo de excel y wordoffice

Bachiller – Colegio madre paula montal

Técnico in Secretariado ejecutivo y auxiliar administrativo sin diploma profesional

Estudios parciales in Marketing internacional – Fundacion universitaria san jose

Curso in Mercadeo y ventas – SENA

Curso in Produccion de imagenes digitales – SENA