Leidy Geraldine

Profesional en desarrollo, con experiencia en el apoyo a Recursos Humanos (documentación y seguimiento) y soporte a la gestión comercial. Mi enfoque se centra en la organización detallada de la información, el cumplimiento de responsabilidades y la aplicación de conocimientos en Excel Intermedio para tareas administrativas. Busco aportar proactividad y mis habilidades de trabajo en equipo para una gestión eficiente de la oficina.

AGENT INSIDE SALES - MANPOWER

(2025-07 - 2026-03)

• Liderar procesos de negociación construyendo una relación solida de los clientes con la marca.
• Cree y organice la documentación interna como guiones y plantillas para generar una facilidad en los procesos de Onbording.
• Gestionar con integridad y responsabilidad los leads propiciados.

SERVICIO ATENCION AL CLIENTE - ATENTO

(2023-04 - 2024-07)

• Brindar una optima, segura y asertiva información al cliente de su servicio.
• Generar venta de manera cruzada en la llamada.
• Ayudar en soportes técnicos de hogar y móvil con su operador brindando una guía y solución.

PROMOTORA DE MARCA - SERDAN

(2021-11 - 2022-12)

• Implementar estrategias de mercadeo para impulsar la marca.
• Asesorar a los clientes y generarles una lealtad con la marca.
• Encargada de personal para que alla una mayor venta del producto.

ASESORA COMERCIAL - ONE CONTACT

(2021-04 - 2021-07)

• Realizar perfilación de clientes potenciales.
• Manejo de aplicativos virtuales para hacer un seguimiento a lasa ventas y poder generar una fidelización de los clientes.
• Explicar beneficios y características de los servicios de manera persuasiva.

Técnico Laboral Auxiliar Administrativo - Campoalto

Curso - Fundamentos en Metodologías Agiles (Kanban - Scrum - Lean) - Corporación Colsubsidio -CET