Leidy Posada Cuartas

Técnica con cinco años de experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos

Talento

Medellín, MedellínMiembro desde 31 de diciembre de 2022

Técnico en programaciónComunicación asertivaManejo de herramientas ofimáticasManejo de medios de pagoAplicativos de soporte al clienteAgendamiento de citasGestión de bases de datosManejo de archivosAsesoría técnicaMejoramiento continuoOrientación al resultadoAtención al detalle

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Técnico en programaciónComunicación asertivaManejo de herramientas ofimáticasManejo de medios de pagoAplicativos de soporte al cliente

Sobre mí

Técnica con cinco años de experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos, realizando funciones como: agendamiento de citas, gestión de bases de datos de clientes y usuarios, manejo de archivos y asesoría técnica. Con habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas, manejo de medios de pago y aplicativos de soporte al cliente. Con competencias como mejoramiento continuo, orientación al resultado, atención al detalle y comunicación asertiva.

Interés ocupacional en áreas administrativas y de servicio al cliente.

Experiencia

Jefe de tienda - Ahorra Food Depot

(2023-10)

Supervisión y coordinación del equipo.
Supervisión de inventarios, mercadería y reposición.

Asesora - Teleperformance

(2021-10 - 2023-02)

Auxiliar Administrativa - Teleperformance

(2018-04 - 2020-03)

Asesora de ventas y servicio al cliente - Mc Donald's

(2017-11 - 2018-02)

Educación

Técnica - Programación de Software - SENA (2015)

Diplomado - Programación básica - Organización Internacional del Trabajo (2021)

Curso - English Dotworks Beginner - SENA (2020)

Curso - Cajera Bancaria - Subercaseaux (2024)

Valoraciones

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Bióloga con énfasis en Biotecnología Molecular y con más de 6 años de experiencia en el sector salud y proyectos de control de enfermedades tropicales (control vectorial), desempeñando funciones en investigación científica, diagnóstico molecular mediante qPCR y RT-PCR, gestión integral de laboratorios bajo normativas ISO 9001 y liderazgo y coordinación de equipos en proyectos científicos. Cuento con conocimientos en programación y análisis de datos aplicados a la biotecnología y competencias laborales en atención al cliente, orden, resolución de problemas y gestión administrativa, destacándome por mi capacidad de adaptación y enfoque en la innovación científica.

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