Leydi Pinzón

Estudiante de sexto semestre de Hotelería y Turismo de la Universidad Agustiniana con experiencia en la asistencia ejecutiva y recepcionista hotelera, con habilidades en la gestión administrativa, organización de eventos y atención al cliente. Comprometida con el éxito operativo y la excelencia en el servicio. Mi enfoque proactivo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos me han permitido contribuir al logro de objetivos empresariales y garantizar experiencias excepcionales para los clientes internos y externos.

Coordinadora Logística Federación Nacional de Cajas de Compensación Familiar – FEDECAJAS

• Gestionar tiquetes y reservas de hoteles.
• Planeación, organización y coordinación de eventos nacionales.
• Acompañamiento en la planeación de eventos internacionales.
• Asistencia a la Presidencia Ejecutiva.
• Programación de reuniones y entrevistas.
• Supervisar tareas diarias de la oficina.
• Manejo de correspondencia.
• Generación de informes y tareas básicas de contabilidad.
• Atención presencial, telefónica y virtual.
• Gestionar actividades internas y externas con el personal.

Administradora (E) - Recepcionista Aparta Hotel Spacio 30

• Atender las reservas del hotel.
• Manejo de personal.
• Solicitud y gestión de inventarios (aseo, papelería y lencería).
• Recepción de control de calidad.
• Realización de facturas y pagos de proveedores.
• Programación de turnos y distribución de tareas diarias.
• Hacer check in y check out a los huéspedes.
• Resolver problemas y atender las quejas de los huéspedes.
• Registro de gastos, costos y utilidades.
• Realización de informes de ocupación y manejo de correspondencia.
• Gestionar el marketing y la promoción del hotel.
• Gestionar las reparaciones.

Profesional en Hotelería y Turismo

Universitaria Agustiniana

2023 – Actualmente

Tecnólogo en gestión de empresas turísticas y hoteleras

Politécnico Internacional

2021 – 2023

Técnico Profesional en Hotelería

Politécnico Internacional

2019 – 2021