Leydy Guerrero

Técnico en ventas de productos y servicios

Talento

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 20 de marzo de 2023

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Sobre mí

Técnico laboral en ventas de productos y servicios, dedicada y organizada con experiencia en asistencia administraQva y recepción, desempeñándome también como asesora comercial con experiencia en atención al cliente, alto énfasis en la resolución de requerimientos y solicitudes.

Tengo habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para manejar múlQples tareas al mismo Qempo. Soy una persona confiable, con una acQtud amigable y orientada al cliente, por otro lado, tengo un alto nivel de competencia en el uso de soYware de oficina y sistemas de gesQón

Experiencia

Asesora integral, BBVA, Bogotá, Colombia

Noviembre 2022 – marzo 2023

Proporcionar apoyo administraQvo al equipo comercial, gesQonando agendas,

coordinando reuniones y realizando preparación de documentos.

Realizar tareas de recepción, incluyendo atender llamadas telefónicas y gesQonar el correo electrónico de la sucursal.
Manejar la correspondencia y asegurar una distribución eficiente dentro de la empresa.
Mantener y actualizar archivos/registros tanto asicos como electrónicos.
Asesorar a clientes en colocaciones de crédito, CDT, TC y fondos de inversión
manejo de caja

Representante de servicio al cliente, JAZZPLAT , Bogotá, Colombia

Noviembre 2021 – Mayo 2022

Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políQcas de la empresa.
Registrar y actualizar datos de los clientes en el sistema de gesQón de llamadas.
Atender y resolver consultas, quejas y problemas de los clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
ParQcipar en capacitaciones y sesiones de actualización para mejorar constantemente las habilidades y conocimientos relacionados con el servicio al cliente.