Lizbeth Alonso

Estudiante de Ingeniería Sanitaria

Talento

Soacha, Municipio de SoachaMiembro desde 17 de julio de 2024

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Sobre mí

Soy tecnóloga en gestión ambiental y servicios públicos y estudiante de ingeniería sanitaria. Una persona responsable, colaborativa, honesta, puntual y trabajadora con principios y valores, comprometida en el cumplimiento de mis deberes encomendados. Soy hábil y eficiente para aprender nuevas cosas y optimista para el logro de mis objetivos personales y grupales, siempre espero apoyar a mis compañeros y así mismo aprender de ellos.

Experiencia

Asesora Call Center

Empresa: GETCOM SERVICIOS S.A.A

Fecha de Ingreso: 27/01/2023

Fecha de Salida: 05/06/2024

Funciones desempeñadas: Asistir a los compradores a lo largo de su experiencia, desde la navegación en el sitio y la respuesta a consultas sobre productos, precios y envíos, hasta la resolución ágil de problemas como errores en pagos o entregas. Realizando el soporte posventa, seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones y reembolsos según las políticas establecidas a través de diversos canales de comunicación.

Asesora Call center

Empresa: BRM

Fecha de Ingreso: 05/09/2022

Fecha de Salida: 30/12/2022

Funciones desempeñadas: Gestionar las solicitudes de baja de los clientes en el servicio de telefonía de Claro hogar, usando diversas herramientas para lograr que le den continuidad al servicio; Dar atención al cliente referente a dudas en la prestación del servicio.