Lizeth Gomez

Técnica en seguridad ocupacional, cuento con más de 6 años de experiencia en atención al cliente de manera telefónica, BackOffice y presencial. Excelente manejo de relaciones interpersonales, liderazgo y habilidad para trabajar en equipo. Capacidad de adaptación a situaciones imprevistas y toma de decisiones con alto grado de responsabilidad.

Asesor de Servicio al cliente - CLINICA CHIA

(2025-04 - 2025-08)

• Brindar información y resolver dudas.
• Asignación, cancelación y reprogramación de citas

Asesor de Servicio al cliente - COLSANITAS MP

(2024-10 - 2025-03)

• Brindar información y resolver dudas.
• Asignación, cancelación y reprogramación de citas médicas de Especialidades.
• Autorización de medicamentos
• Tarifas y Cartera - Activación de seguros

Analista de Servicio al cliente - RIESGO DE FRACTURA S.A.S

(2024-01 - 2024-07)

• Brindar información y resolver dudas.
• Asignación, cancelación y reprogramación de citas médicas de Especialidades.
• Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo, con las demás áreas de la empresa
• Detectar aspectos de mejora

Analista de Servicio al cliente - EMTELCO Cx & Bpo

(2020-11 - 2023-10)

• Asignación, reprogramación de citas médicas de especialidades, Odontología y Laboratorios
• Orientación y acompañamiento afiliado COVID, PRASS

Técnica Ambiental - ADES Consultoría Ltda

(2018-01 - 2020-10)