Sara Solano

Estudiante de quinto semestre de Mercadeo y Técnica Laboral en Auxiliar Administrativa, actualmente finalizando la etapa práctica requerida por el instituto para obtener la certificación como Auxiliar Administrativa. Cuento con experiencia en atención integral al cliente, gestión administrativa, afiliaciones, apoyo en procesos del área administrativa y de talento humano, así como en la coordinación de procesos de agendamiento en call center. Además, he participado en la creación y ejecución de campañas publicitarias, fortaleciendo mis conocimientos en estrategias de mercadeo orientadas al posicionamiento de marca y la fidelización de clientes.

Mi formación académica y experiencia práctica me han permitido desarrollar competencias en comunicación organizacional, servicio al cliente, gestión documental, apoyo en procesos administrativos, manejo de herramientas digitales y organización de información. Poseo conocimientos en herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Word y Microsoft Excel, que me permiten elaborar documentos, administrar bases de datos y brindar apoyo eficiente en las diferentes actividades administrativas. Me caracterizo por ser una persona responsable, proactiva, organizada y comprometida con el aprendizaje continuo.

Tengo facilidad para el trabajo en equipo, la adaptación a entornos dinámicos y la resolución de situaciones con actitud de servicio, siempre enfocada en el cumplimiento de objetivos y en aportar al crecimiento y éxito de la organización.

Publicista y Encargada Administrativa - CAP STUDIO S.A.S - Cali, Valle del Cauca

(2024-01 - 2025-12)

• Gestión administrativa y cumplimiento de normatividad interna.
• Apoyo en procesos publicitarios y de promoción digital.

Mesera - Último Piso Gastro Bar - Cali, Valle del Cauca

(2023-01 - 2024-12)

• Atención al cliente en entorno de alta demanda.
• Manejo de pedidos y apoyo en la organización de eventos.

Vendedora - Ferretería Dávila - Queremal, Valle del Cauca

(2021-01 - 2022-12)

• Atención y asesoría a clientes en productos ferreteros.
• Organización de inventario y manejo de caja.

Vendedora - Tienda de Ropa (Independiente) - Queremal, Valle del Cauca

(2021-01 - 2021-06)

• Ventas presenciales y asesoría personalizada.
• Exhibición y control de mercancía.

Auxiliar administrativa con apoyo a talento humano - Finding technology company - Cali, Valle del Cauca

(2025-12 - 2026-07)

Lugar de prácticas

• Gestión de afiliaciones de colaboradores a EPS, ARL, Caja de Compensación y demás entidades del Sistema de Seguridad Social.
• Apoyo en los procesos administrativos y de Talento Humano.
• Elaboración, organización y actualización de documentos y bases de datos.
• Recepción, clasificación y gestión de correos electrónicos corporativos.
• Atención y direccionamiento de llamadas telefónicas.
• Investigación y búsqueda de perfiles de clientes potenciales para apoyar las estrategias comerciales.
• Diseño y elaboración de piezas gráficas para el área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• Creación y gestión de encuestas de actualización de datos y de Seguridad y Salud en el Trabajo, apoyando los procesos de seguimiento y mejora continua.
• Apoyo en la gestión documental, archivo físico y digital.
• Coordinación y seguimiento de actividades administrativas, garantizando el cumplimiento de los procesos internos.
• Atención y orientación a clientes internos y externos, brindando un servicio oportuno y de calidad.

Técnico laboral por competencias - auxiliar administrativo - INSTITUTO CENTRO DE SISTEMAS DEL VALLE

Diplomado - gerencia administrativa y gestión en talento humano énfasis en ia - INSTITUTO CENTRO DE SISTEMAS DEL VALLE

Pregrado - Mercadeo global - UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE

Secundaria media técnica - Técnico bachiller en educación ambiental - I.E JOSE MARIA CABAL (2019-01 - 2022-12)