Lorena Arciniegas

Estudiante de sexto semestre de Economía en la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, con sólida formación complementaria en Excel Avanzado y visualización de datos en Power BI por UNIMINUTO. Cuento con competencias analíticas orientadas al procesamiento, estructuración y análisis de bases de datos, así como conocimientos iniciales en programación con Python aplicados a la economía. Profesional responsable, proactiva y orientada a resultados, con experiencia práctica en atención al cliente, lo que ha fortalecido mis habilidades de comunicación asertiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Busco una posición en la que pueda aportar valor analítico y apoyar activamente la toma de decisiones estratégicas dentro de la organización.

Asistente de Atención al Cliente (Trabajos de Temporada) at Diversas empresas

Duración: 1 a 2 meses por periodo

• Desempeño de funciones clave durante periodos específicos de alta demanda estacional, adaptándome rápidamente a dinámicas de trabajo dinámicas.
• Garanticé una atención de alta calidad a los usuarios finales, resolviendo inquietudes y canalizando requerimientos eficientemente.
• Gestioné información de servicio y bases de datos internas para agilizar el tiempo de respuesta al cliente.
• Colaboré en equipos multidisciplinarios para el cumplimiento de las metas semanales de satisfacción y volumen de servicio.

Pregrado in Economía – Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca (2024-01)

Bachiller in Académico – Kuepa (2021-12)