Lorena Herrera

Profesional en Administración de Empresas con más de 10 años de trayectoria en entornos corporativos dinámicos. Brindando apoyo directo a gerencia en comités, informes, gestión documental, información confidencial, viajes, itinerarios; hoy lidero como Coordinadora un equipo en gestión de servicio al cliente y procesos administrativos. En el camino gestioné presupuestos, información financiera y de socios, compras, y viajes e itinerarios nacionales e internacionales, además del desarrollo integral de una marca propia.

Esa progresión me da una visión completa del rol de asistencia ejecutiva: tanto la ejecución operativa del día a día como la mirada estratégica de quien coordina equipos y procesos.

Coordinadora SAC y Administrativa at MPS Mayorista de Colombia (2026-03 – Present)

• Lidero un equipo de 14 personas en gestión de servicio al cliente interno y externo, procesos administrativos y apoyo financiero.
• Diseño y hago seguimiento a KPIs de servicio, logrando reducción progresiva en tiempos de resolución de casos mediante rediseño de flujos.
• Articulo la comunicación y las solicitudes administrativas entre áreas y con la gerencia.
• Gestiono contratos, pólizas y leasing como apoyo directo a la gerencia financiera y administrativa.

Asistente de Dirección Administrativa y Financiera at MPS Mayorista de Colombia (2024-11 – 2026-03)

• Brindé apoyo integral a gerencia y dirección financiera en la planificación, control y ejecución de procesos administrativos y presupuestales.
• Elaboré reportes e informes ejecutivos y coordiné procesos tipo RFP.
• Organicé y tramité documentación (leasing, pólizas, contratos, actas, correspondencia), garantizando trazabilidad y confidencialidad.
• Coordiné requerimientos administrativos y comunicación con cliente interno y externo.
• Gestioné proveedores, compras y servicios de mantenimiento, y caja menor de varias sedes.

Coordinadora Administrativa at RIACCI GP (2021 – 2024)

• Gestioné cuentas B2B y el seguimiento y control presupuestal de proyectos.
• Manejé información financiera, bancaria y contable, incluida información confidencial de los socios.
• Coordiné compras, viajes e itinerarios nacionales e internacionales.
• Negocié con clientes y proveedores.

Desarrollo y Gestión de Marca Propia at Lorena Herrera Moda LH (2017 – 2021)

• Administré integralmente el negocio, incluyendo e-commerce, ventas, inventarios y proveedores.
• Supervisé producción y campañas de marketing.
• Organicé eventos y vitrinas comerciales.
• Gestión integral

Especialización in Gerencia de Proyectos en Inteligencia de Negocios – Politécnico Grancolombiano

Pregrado in Administración de Empresas – Politécnico Grancolombiano

Tecnólogo in Diseño de Calzado y Marroquinería – SENA