Luccy Vasquez

Profesional con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión comercial. Me enfoco en generar relaciones de confianza, comprender las necesidades de cada cliente y brindar una asesoría personalizada que contribuya al crecimiento de la empresa y al cumplimiento de sus objetivos comerciales. Cuento con experiencia en gestión de leads, seguimiento comercial mediante llamadas y WhatsApp, atención de clientes en mostrador, elaboración de cotizaciones y manejo de caja.

GESTORA COMERCIAL - VEHICULOS - SUBASTAS Y COMERCIO SAS

• Gestionar de manera integral el proceso comercial de subastas de vehículos, desde la identificación y seguimiento de leads calientes en el CRM hasta su conversión en clientes habilitados y activos
• Asesorar de forma personalizada a cada cliente —ya sea empresa o persona natural— en todo el proceso de participación
• Brindar acompañamiento claro, empático y transparente para garantizar su confianza y cumplimiento de los requisitos habilitantes

ASESORA COMERCIAL - AUTOPARTES (PARTES DE MOTOR) - EDUCARS SAS

(2020-07 - 2024-10)

• Gestionar de forma proactiva las ventas, tanto en el punto de venta como a través de canales digitales (llamadas, WhatsApp, redes sociales)
• Brindar asesoría personalizada a clientes, resolviendo sus inquietudes y generando confianza
• Apoyar diariamente en la implementación de estrategias digitales para aumentar la visibilidad de la empresa en línea
• Cargar los productos en stock a la página web, mercado libre y marketplace de Facebook
• Realizar la facturación electrónica y cobro a clientes controlando el flujo de efectivo
• Asegurar la eficiencia de las operaciones diarias

Pasantías - Telemática - HIDROFALCON

Durante mis pasantías, realicé soporte técnico a nivel de hardware y software, incluyendo la configuración de estaciones de trabajo, servidores y dispositivos de red. Implementé y configuré sistemas operativos Windows y Linux, así como aplicaciones de productividad y colaboración. Además, me encargué del cableado estructurado de las oficinas, la instalación de puntos de acceso Wi-Fi y la resolución de incidencias relacionadas con la conectividad de redes y equipos.

INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES - Telecomunicaciones