Luis Alberto Herrera Blanco

Técnico en Sistemas y estudiante universitario de Licenciatura en Español e Inglés, con más de un año de experiencia laboral en asesoría digital, soporte informático, mantenimiento de cómputo, gestión de bases de datos y atención al cliente. Poseo una sólida combinación de competencias tecnológicas y habilidades comunicativas bilingües, orientadas a la resolución eficiente de problemas, la optimización de procesos digitales y el servicio al usuario. Profesional proactivo, adaptable y con alta capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, comprometido con el aprendizaje continuo y el aporte de valor estratégico a la organización.

Mantenimiento y soporte de computadores at Lulús Creations (Tienda de Regalos) (2017-02 – 2018-05)

15 meses

• Mantenimiento preventivo y proactivo de los computadores del establecimiento.
• Manejo de bases de datos.
• Apoyo en publicidad.

Auxiliar de caja y atención al cliente at Davivienda (2018-06 – 2018-12)

6 meses — Etapa práctica

• Manejo de efectivo.
• Gestión de pagos de servicios públicos e impuestos.
• Apoyo en procesos relacionados con créditos.
• Atención al cliente y asesoría digital.

Gestor Daviplata at Nases del Caribe (2020-07 – 2020-12)

6 meses — Obra y labor

• Orientación a usuarios sobre el aplicativo Daviplata.
• Apoyo a usuarios en el correcto uso de la aplicación.
• Orientación relacionada con el cobro de ayudas del Gobierno en el banco Davivienda.

Licenciatura in Español e Inglés – Universidad Popular del Cesar- Valledupar cede Sabana

Técnico in Sistemas – Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2017 – 2017)

Bachiller Básico – Institución Nacional Agustín Codazzi (2016 – 2016)