Luis david Moya

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software con 2 años de experiencia continua en soporte, QA y desarrollo web en entornos remotos e híbridos. Historial comprobado gestionando más de 30 incidencias semanales y ejecutando ciclos completos de testing manual en plataformas web y móvil Android: validación funcional end-to-end, verificación de peticiones HTTP con Postman y DevTools, y reporte estructurado de bugs en Jira.

Stack de desarrollo: JavaScript, TypeScript, Node.js, Express, Angular y PHP, con manejo de PostgreSQL, MySQL, MongoDB y SQLite.

Iniciativa propia demostrada: automaticé reportes operativos con Google Apps Script y desarrollo activo de software de escritorio con Electron y TypeScript (repositorio público). Orientado a resultados, con capacidad de coordinación entre usuarios y equipos de desarrollo.

Analista de Soporte de Aplicaciones at Social tech (2025-10 – Present)

• Gestioné y resolví más de 30 incidencias semanales en plataformas web y móvil Android vía Jira, WhatsApp y OsTicket, coordinando con múltiples equipos de desarrollo para garantizar resolución oportuna.
• Ejecuté pruebas funcionales completas en lanzamientos de nuevas funcionalidades, verificando flujos de usuario y validando peticiones HTTP mediante Postman y DevTools del navegador.
• Ejecuté consultas SQL en PostgreSQL para diagnóstico, validación y corrección de datos en producción, reduciendo errores de información reportados por clientes.
• Identifiqué una oportunidad de mejora y desarrollé de forma autónoma una solución de automatización de reportes en Excel con Google Apps Script, eliminando trabajo manual recurrente del equipo.

Analista de Soporte de Aplicaciones at Talento Tech (2025-05 – 2025-10)

• Brindé soporte técnico a usuarios de plataforma e-learning, atendiendo requerimientos de estudiantes y administradores y garantizando continuidad operativa.
• Realicé testing manual en actualizaciones de plataforma, documentando bugs en Jira con pasos detallados para reproducir y dando seguimiento hasta su resolución por desarrollo.
• Actué como puente entre usuarios finales y equipos de desarrollo, analizando y escalando casos técnicos complejos para resolución eficiente.

Soporte TI y QA Tester at MANGUS SAS (2024-08 – 2025-01)

• Ejecuté ciclos completos de testing manual en lanzamientos de nuevas plataformas web y móvil Android: validación funcional end-to-end, verificación de respuestas HTTP con Postman y DevTools, y detección de bugs críticos que bloqueaban flujos de usuario.
• Documenté cada incidencia en Jira con pasos para reproducir, severidad y evidencia, coordinando con equipos de desarrollo el seguimiento hasta resolución en cada ciclo de pruebas.
• Desarrollé e integré endpoints en Node.js con API de OsTicket para automatizar la gestión de tickets; ejecuté consultas SQL en PostgreSQL para validación y corrección de datos en producción.

Tecnólogo in Análisis y Desarrollo de Software – Sena (2022 – 2025)

Bachiller académico – Institución Educativa ESCUELA METROPOLITANA DE MALAMBO (2020)