Luz Ramirez
Tecnicos Sistemas
Talento
Facatativá, FacatativáMiembro desde 19 de julio de 2023
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Sobre mí
Me desempeño en la formación en Técnico Sistemas, atención al cliente y emprendimiento. Persona con alto sentido de responsabilidad, habilidades para liderar,
observar, creativa persistente en todas las labores.
Experiencia
Implementación, Administración y primer nivel de soporte a herramientas de gestión de servicio (HP Service Manager, Aranda Service Desk, Moebius, CA Service Desk, CA ITCM, Service
Now Jakarta).
Módulos de incidentes, requerimientos, cambios, problemas, configuraciones, conocimiento,
reportes y analítica, aplicación de parches y actualizaciones.
