Lyss Cedeño
Asistente Virtual - Atención al cliente
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Sobre mí
Soy especialista en comunicación, adaptada a la asistencia virtual, consejería de emprendimientos web e impulsora de microempresas.
Gran experiencia en atención al cliente, gestión de cobranzas, gestión de calidad y reembolso.
Soy licenciada en comunicación social.
Tengo habilidad para la organización de agendas y distribución de tareas.
Manejo de correos empresariales, quejas y reclamos.
Experiencia
Amplia experiencia en Asistencia virtual, manejo de agendas, gestión de ingresos y gastos, organización de eventos, cotizaciones, asistente personal calificado. Clientes independientes 3 años.
Servicio al cliente, atención y solución de dudas y quejas. Aerolínea Avianca 1 año
Gestión de cobranzas, manejo de carteras flujo de cobro de carteras vencidas. Teleperformance 2 años.
Comunicación y asesoría de micro empresas. Clientes independientes 3 años.
Educación
Licenciatura en Comunicación Social Caracas Venezuela Universidad Catolica Santa Rosa.
Certificada en atención al cliente y Ventas. Sena Colombia Medellin.
