Mabelyn Gomez

Trabajadora Social / Gestora Canales Digitales

Talento

Cali, Municipio de Cali17000 COP/horaMiembro desde 8 de junio de 2024

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Sobre mí

Soy profesional en Trabajo Social, hasta el momento mi experiencia es en la gestión de canales digitales y en el liderazgo de equipos dinámicos. Mi capacidad de adaptación me facilita navegar con destreza en diversos entornos, asegurando una coordinación eficaz y el manejo simultáneo de múltiples proyectos. Me caracterizo por una organización excepcional, lo que me permite cumplir con plazos exigentes, incluso bajo presión.

Mis habilidades en la resolución de problemas y en la comunicación efectiva son clave para fomentar la sinergia entre colaboradores.

Tengo una experiencia laboral sólida y diversificada en gestión de canales digitales y liderazgo en el ámbito del marketing directo. Tus habilidades abarcan desde la optimización de la visibilidad de la marca en diversas plataformas digitales hasta la supervisión efectiva de equipos y el análisis detallado de datos para la toma de decisiones estratégicas. Aquí está un resumen de tu experiencia laboral:

Gestora de Canales Digitales:

Gestión integral de canales digitales, incluyendo Rappi, Marketplace Homecenter, e-commerce, WhatsApp ChatBot y Mercado Libre.
Administración de campañas en Google Ads y manejo avanzado de CRM para fortalecer la relación con el cliente.
Monitoreo y mantenimiento de plataformas digitales, garantizando su operatividad y resolviendo incidencias.
Codificación y actualización de productos, inventario y precios en múltiples plataformas.
Gestión y seguimiento de leads telefónicos, facilitando la asignación eficiente a asesores comerciales.
Elaboración de informes detallados y análisis de datos por plataforma para la toma de decisiones.

Back Office / Líder Telemercadeo / Encargatura de Supervisión:

Gestión eficiente de campañas de marketing directo mediante el envío de mensajes masivos y correo electrónico.
Liderazgo y dirección de equipos, supervisión presencial y remota para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Desarrollo y presentación de informes de gestión detallados para el análisis de resultados.
Responsabilidad en la facturación y control financiero de campañas.
Capacitación y desarrollo de personal para la consecución de metas comerciales.

Mi historial laboral demuestra tu capacidad para adaptarte a entornos digitales y liderar equipos hacia el éxito en iniciativas de marketing directo

Experiencia

ADIELA DE LOMBANA S.A

Cali, Valle

GESTORA CANALES DIGITALES

Funciones:

Gestión integral de canales digitales, incluyendo Rappi, Marketplace Homecenter, e-commerce, WhatsApp ChatBot y Mercado Libre, optimizando la visibilidad y funcionalidad de la marca.
Administración de campañas en Google Ads y manejo avanzado de CRM para fortalecer la relación con el cliente y garantizar una buena experiencia.
Monitoreo y mantenimiento de plataformas digitales, garantizando su operatividad y coordinando la resolución de incidencias.
Codificación y actualización constante de productos, inventario y precios en múltiples plataformas, asegurando la precisión de la información.
Gestión y seguimiento de leads telefónicos, facilitando la asignación eficiente a asesores comerciales a nivel nacional.
Elaboración de informes detallados y análisis de datos por plataforma para impulsar la toma de decisiones basada en insights de negocio.

Fenalco Valle

Cali, Valle

Back Office / Líder Telemercadeo/ Encargatura de Supervisión

Funciones:

Gestión eficiente de campañas de marketing directo mediante el envío de mensajes masivos (SMS y correo electrónico) utilizando la plataforma INFOBIP y manejo avanzado de bases de datos para optimizar la comunicación telefónica.
Liderazgo y dirección de equipos, incluyendo la supervisión tanto presencial como remota, garantizando la excelencia en el desempeño y el cumplimiento de objetivos.
Desarrollo y presentación de informes de gestión detallados, asegurando la transparencia y el análisis de resultados de las estrategias implementadas.
Responsabilidad en la facturación y control financiero de campañas, tarificación de servicios y mensajería masiva, contribuyendo a la rentabilidad de la compaña.
Capacitación y desarrollo de personal, promoviendo un ambiente de aprendizaje continuo y mejora de habilidades para la consecución de metas comerciales.